Defekte Tasche
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Ungelöst
- 05 Mai 2021
- #228667
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Sehr geehrte Damen und Herren, letztes Jahr habe ich mir bei Karstadt Konstanz einen schwarzen Tom Tailor Shopper, Typ Alina, gekauft. Ich war von dieser Tasche so begeistert, dass ich mir Anfang diesen Jahres die Tasche auch in grau und blau bei einem Onlinehändler bestellt habe. Ich habe die blaue Tasche kaum benutzt und heute ist mir der Gurt abgerissen (siehe Foto), obwohl fast nichts in der Tasche war. Sie können sich sicherlich meine Enttäuschung vorstellen. Meine Frage ist nun, ob Sie mir weiterhelfen können. Freundliche Grüße ****** ******
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-06-2021 um 20:29 Uhr
Problem ungelöst
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Tom Tailor hat mir geraten mich an den Lieferanten zu wenden. Der Hersteller ist jedoch Tom Tailor. Der Lieferant lehnt eine Reklamation ab. Das Problem wird mehrfach im Internet benannt. Ich habe den Schaden und keiner hilft mir.
