Trotz Kündigung wurde mir ein weiteres Jahr Gebühr berechnet und von meinem Konto abgezogen

LETZTE AUFFORDERUNG

Zum letzten Mal erkläre ich Ihnen mein Problem. Danach übergebe ich diesen Vorgang an meinen Rechtsanwalt !

Im April 2020 habe ich die Neulizenz für 22,61 Euro erworben.
Als ich dann im April 2021 die Rechnung für das Folgejahr bekommen habe, war ich sehr entsetzt über den Jahresbeitrag von 117,81 Euro.
Daraufhin habe ich ihnen am 07.04.21 ( siehe Mailverlauf ) meinen Vertrag frühzeitig zum 04.04.2022 gekündigt.
Ihre Firma ist mir dann zwar einen Rabatt gewährt, ich habe aber zu keinem Zeitpunkt meine Kündigung zurückgezogen.

Am 05.04.22 wurden mir von meinem Visakonto 149,00 Euro Jahresgebühr für die Laufzeit 05.04.22 bis 04.04.23 abgezogen.
Das Betrug und widerrechtlich !
Zudem wird mir stets angezeigt, dass mein TotalAV Virenschutz abgelaufen ist !
Sie haben mir 149,00 Euro berechnet und gleichzeitig den Virenschutz eingestellt.

Ich versuche nun seit mehreren Wochen eine verbindliche Aussage zu bekommen, dass Sie mir die zu Unrecht eingezogenen Kosten von 149,00 Euro zurück überweisen.
Das Einzige was ich bekomme, sind automatisch generierte Mails.
All das könnten Sie erlesen wenn Sie sich mal die Mühe machen würden den kompletten Mailverlauf zu lesen.

ICH ERWARTE DIE RÜCKERSTATTUNG DER ZU UNRECHT EINGEZOGENEN 149,00 EURO IN DEN NÄCHSTEN 7 TAGEN !

Gruß