Irreführendes Vertragsversprechen, "Erpressung"- Buchen Sie woanders!

Habe vor ca einem Jahr Hinflug und Rückflug Düsseldorf - LA für meinen Sohn gebucht, für den Rückflug ein "flexibles" Ticket mit Umbuchungsoption. Nun wollte ich den Rückflug umbuchen und erfahre, dass die "flexible" Buchung nicht gilt, weil die Airline den Flug um 10 min verlegt hat, und ich 450 EUR aufzahlen müsse. Nur um Mißverständnisse zu vermeiden: bis hierher hatte ich 3 Telefonate min in Ägypten stationierten Call Center - mitarbeitern mit geringen Deutsch- und Englischkenntnissen, die immer dieselben stereotypen Antworten runterleiern, und unzählige Versuche, online etwas zu erfahren, hinter mir. Die Website stürzt jedes mal ab, wenn ich meine Buchungen aufrufen will. Ich habe letzten Endes dem Aufpreis zugestimmt, weil ich ja gar keine Wahl hatte, meinen Sohn rechtzeitig nach Hause zu bringen. Keine der versprochenen Bestätigungsmails kam je an, ich vermute dahinter die Absicht, möglichst nichts zu dokumentieren, damit der Kunde nichts beweisen kann. Zwischendurch konnte ich lediglich eine Eintrag auf der Website lesen: Herzlichen Glückwunsch, 1.300 EUR sind ein guter Preis! ich bin sicher, das sogenannte Vertragsversprechen ist nach deutschem Recht unwirksam, der Aufpreis damit illegal.