keine Kontaktmailadresse für probleme und Anliegen z.B. Flugplanänderungen

Guten Tag,

schade das Travellink.de Angst vor einer eigenen Mailadresse hat, wohjin man seine Fragen Anliegen usw... hinsenden kann. Man bekommt nur eine "norplay" Nachricht !
DAS IST MEINES ERACHTENS UNSERIÖS !
Nachstehend meine Nachricht die ich vergeblich an euch senden wollte

Guten Tag,

ich hab von der Flggesellschaft die Nachricht einer Flugänderung erhalten - ich habe die Nachricht reinkopiert:

Dear Guest,

We would like to inform you that your flight ID6134 from PANGKALANBUUN (PKN) To SURABAYA (SUB) with Batik Air is having a schedule changed and will be departed on 11 Mar 2024 at 07:50.
If the new flight schedule doesn’t fit with you, please click the link below for other alternatives:
https://www.lionair.co.id/en/invol (free of Charges)


For Customer Inquiries:
Should you have any questions regarding to your flights, please don't hesitate to share with us by contacting details listed as below:
Email: customercare@lionairgroup.com
More Information: WA.me/+6281119380888 (Chat Only)

We apologize for this inconvenience.
If you have already requested for refund/reschedule to this flight, kindly ignore this message.

!BEWARE OF FRAUD ON BEHALF OF LION AIR GROUP
Currently Lion Air Group Contact Center Services only through Whatsapp WA.me/+6281119380888 (Chat Only) or Email customercare@lionairgroup.com
_____________________________________________
This email is sent automatically and is not to be replied to. Thank you

Bedauerlicherweise wurde schon meine zweite Buchung bzw. das zweite mal dieser Flug geändert - Wobei dieser Flug in allen Portalen angeboten und verkauft wird !
Aufgrund der Gegebenheit, dass ich erst zwischen 9:00 und 10:00 Uhr von einer Tour zurückkomme ist diese Änderung nicht akzeptabel ! Der Grund liegt darin, dass in jetzigem Moment der betreffende Flug nach wie vor um 11:20 Uhr angeboten wird !

Ich ersuche um Verständnis, das ich diese Flugverschiebung nicht akzeptieren kann. Sollte der mein Anliegen nicht wahrgenommen werden, so ersuche ich um Rückerstattung des vollen Preis der Buchung/Fluggebühren.

PS: sollte hier keine zufriedenstellende Lösung zustande kommen, überlege ich mir in allen mir zugänglichen Medien, Social Media usw.... meinen Unmut ünber Travellink öffentlich und ausführlichst ! zu verkünden.

Besten Dank im Voraus
Ing. ****** Tamm & Silvia Nigl