völlig unzureichende Rückerstattung

Antwort des Verbrauchers

06-07-2021 um 13:22 Uhr

wie Sie unten sehen können, haben Sie uns zwar die Rückzahlung erläutert, aber immer noch nicht Zahlung geleistet.

Bisher ist rein gar nichts auf dem Ihnen bekannten Konto oder der Kreditkarte eingegangen.

Wir bitten um umgehende Klärung und Info, wann das Geld nun endlich überwiesen wird.

Mit freundlichen Grüßen

Maximilian ******



Hi Maximilian,

I am contacting you regarding the refund made for your order: 49SGKU.

You have requested a breakdown of the amount refunded, 45.01 EUR.The refund was made on 2021-04-16. Allow 3-5 business days for the money to reach your account.
Also, we processed refund today 2021-06-14 for the amount of 22.73 EUR it is the unused portion of the baggage.

Refund received from the airline company for the partially used ticket is 792.00 SEK.
Refund received from the airline company for the partially used baggage is 240 SEK.

Please note that the exchange rate date of the currency always follows the date of the purchase, which is 2020-02-09.

Our handling fee of: 30 EUR

If you have further questions, please don't hesitate to contact our customer support.

Have a nice day!

Kind regards,
Erik C
Travelstart

Antwort des Verbrauchers

31-07-2021 um 08:43 Uhr

Leider versucht Travelstart weiterhin die zugesagte Zahlung zu verhindern. Völlig unbegründet wird behauptet, wir hätten unsere Bank mit der Rückbuchung des Reisepreises beauftragt, was jeglicher Grundlage entbehrt, da nicht erfolgt. Wir warten weiterhin auf die Erstattung der zugesagten € 67,74 (so gering, da Travelstart bereits € 30,00 für Bearbeitung einbehält und nun wohl auch noch versucht, den Rest durch Verzögerung/ Zermürbungsmethoden einzustreichen).
Einfach unfassbar, wie diese Leute agieren.

Antwort des Verbrauchers

25-08-2021 um 05:33 Uhr

Wann bekomme ich denn nun endlich meine € 67,74 überwiesen?

Ich werde weiterhin durch immer sinnlosere Antworten Ihrerseits hingehalten.

Können oder wollen Sie nicht zahlen?

Antwort des Verbrauchers

19-09-2021 um 07:03 Uhr

Man spielt weiterhin auf Zeit und erfindet Ausreden…
Nun soll ich bis 6.10. warten, da angeblich meine Bank irgendwas gemacht hat, was bewiesenermaßen NICHT stimmt.
Einfach unerträglich, wie mit dem „Kunden“ umgegangen wird. Aber vorher schon mal € 30,00 für Bearbeitung abziehen, das klappt natürlich umgehend..:(

Antwort des Verbrauchers

07-10-2021 um 21:27 Uhr

habe heute erneut an Travelstart, welche mich aus unerfindlichen Gründen bis 06.10.2021 "vertröstet" hat, geschrieben. Mal sehen, was man sich dort nun wieder ausdenkt, damit dieser Kleinstbetrag (€ 67,74) nicht gezahlt werden muss... Es ist einfach nur noch eine absolute Frechheit, wie hier mit dem "Kunden" umgesprungen wird.

Antwort des Verbrauchers

30-10-2021 um 15:30 Uhr

Von den zugesagten € 67,74 (€ 45,01 für den Flug und € 22,73 für das Gepäck) hat man nun € 22,73 überwiesen. Trotz zweimaliger Anmahnung innert 10 Tagen..keine Reaktion.
Unfassbar bis fast schon strafbar.

Man hungert den Kunden aus, um ja das Geld behalten zu können.
Frechheit ohne Gleichen… aber ich bleibe dran !

Antwort des Verbrauchers

21-11-2021 um 10:14 Uhr

Trotz weiterer Anmahnungen meinerseits, hat man sich immer noch nicht gemeldet, geschweige denn den Restbetrag von Euro 45,01 an uns überwiesen.
Es mag "kleinlich" anmuten, das ich noch weiterhin auf den Betrag bestehe...aber es geht hier ums Prinzip...und was bei uns im Kleinen passiert, wird auch in großen Stil dort angesagt sein...sprich: Kunden aushungern und das Geld einfach behalten.
Eine echte Sauerei und der Organisation mag man nur wünschen, daß sie bald "alle Viere von sich streckt" und Konkurs anmelden muss.

Ein solches Verhalten ist schlichtweg als Strafbar anzusehen und sollte von rechtlicher Seite untersucht und danach umgehend unterbunden werden.