Trendtours
trendtours Touristik GmbH
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Problem mit Trendtours?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Trendtours bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
16 Okt 2023
Problem behoben
16 Okt 2023
Standard, 0 8 15
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Okt 2023
unfreundlich, absolut unflexibel und nicht kompetent genug. Trendtours hat seit der Übernahme durch Investmentfirma mit Sicherheit verstärkt an Image verloren!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Okt 2023
Extrem langsam. Trendtours ist offenbar mehr am Verkauf von Reisen als an der Bearbeitung von Reklamationen interessiert.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Okt 2023
lächerlich, Phrasen im Text, keine wirkliche Antwort auf meine konkret benannten Themen....unmögliche Busfahrer und vor allem der wirklich nicht tragbare Reisebegleiter Herr Sch. NIE WIEDER!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Okt 2023
Problem behoben
13 Okt 2023
Durch Reklamation24 schnelle Bearbeitung- Zahlung dauerte etwas lang. Hab noch einmal nachrufen müssen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
13 Okt 2023
Der Kundenservice ist ebenso ignorant und desinteressiert, wie der Reiseleiter vor Ort. Einige Quermerker werden in Kauf genommen und gehen in der Masse unter. Leider ist das inzwischen eine gängige Bearbeitung und die Bearbeitung der Probleme wird ausgesessen....
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Okt 2023
Meine Beschwerde wurde zeitnah weitergeleitet.Meine Bewertung für den Kundenservice liegt bei sehr gut. Mit freundlichen Grüßen ****** ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
12 Okt 2023
Miserabler Kundenservice Man wird verarscht Das weiss Trendtours doch. ..in diese Kaschemme geht doch kein Mensch
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
12 Okt 2023
Keine Antwort ist auch eine miserabler Kundenservice . Man wird verarscht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
12 Okt 2023
Problem behoben
12 Okt 2023
Nicht schlecht.,
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Okt 2023
Leider nicht sehr gut. Bzgl. des WC im Bus. Da er nur in Notfällen zu benutzen ist und bei der Hinfahrt gänzlich geschlossen war. Bin mit verschiedenen Unternehmen schon unterwegs gewesen. Dort war es kein Problem. Mir schien als ob die Fahrer die Anweisung hatten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Okt 2023
Die CallCenter Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sollten mal Schulungen machen bezüglich Kundenbehandlung. Eine Dame (keine CallCenter-MA) war dann sehr nett, kompetent und hat sich meinem Problem angenommen. Alles erledigt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Okt 2023
Zu lange Bearbeitung. Widersprüchliche Auskünfte.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
03 Okt 2023
Außer einer kurzen Mail: ."...wir werden dies der zuständigen Stekke weiterleiten. ." einfach nicht vorhanden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
30 Sep 2023
Unterirdisch. Wenn es überhaupt eine Antwort gibt, besteht diese nur aus nichtssagenden Floskeln. Mit keinem Wort wird auf die Anliegen eingegangen. Es gibt weder ein Lösungsangebot, noch eine Kommunikation zum benannten Problem.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Sep 2023
Problem ungelöst!
18 Sep 2023