Trendtours

Trendtours Reklamationen und Bewertungen

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Bereits über 4.455 Reklamationen eingereicht
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Nutzen Sie die folgenden Kontakdaten, um den Trendtours Kundenservice zu erreichen.

Adresse: Düsseldorfer Str. 9 65760 Eschborn
Webseite: https://www.trendtours.de
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Reklamationsübersicht

Auf Reklamationen basierend, mit KI erstellt

Basierend auf den Meldungen und Daten auf Reklamation24.de ergibt sich für Trendtours ein moderates Bild hinsichtlich des Beschwerdemanagements. Nach Einreichung einer Beanstandung zeigt der Reiseanbieter eine durchschnittliche Antwort- und Lösungsbereitschaft. Die Konfliktlösung und der Kundenservice im Nachgang einer Beschwerde werden von den Nutzerinnen und Nutzern auf dieser Plattform jedoch weitgehend als unbefriedigend wahrgenommen, was zu einer niedrigen Verbraucherempfehlung führt.

Die wesentlichen Beschwerdethemen umfassen folgende Punkte:

  • Unterkünfte und Verpflegung: Aus Sicht der Kundschaft wird wiederholt über Qualitätsmängel in Hotels berichtet. Dazu zählen unter anderem Beanstandungen bezüglich der Sauberkeit, das Abweichen von gebuchten Zimmerkategorien sowie unzureichende Verpflegungsleistungen.
  • Busreisen und Sitzplatzreservierungen: Nutzer berichten häufig über Unstimmigkeiten bei der Beförderung im Reisebus, unkomfortable Bedingungen sowie zusätzliche Kosten für Sitzplatzreservierungen.
  • Flugzeiten und Mängel im Reiseprogramm: In den Berichten werden unvorteilhafte Flugzeiten, Verspätungen und der Ausfall von zugesagten Programmpunkten oder Führungen beklagt.
  • Stornierungen und Rückzahlungen: Mehrere Betroffene schildern Schwierigkeiten bei der Erstattung von Beträgen für nicht erbrachte Leistungen sowie als hoch empfundene Gebühren bei Reiserücktritten.
  • Unerwünschte Werbezusendungen: Es wird mehrfach darauf hingewiesen, dass trotz Abbestellung weiterhin Werbematerialien auf dem Postweg zugestellt werden.

Zusammenfassend spiegelt sich auf dieser Plattform eine vorwiegend kritische Haltung der Kundinnen und Kunden wider, die vor allem auf Verzögerungen bei der Klärung finanzieller Ansprüche und Abweichungen im Reiseablauf zurückzuführen ist.

Basierend auf 190 Reklamationen seit Juli 2025. Zuletzt aktualisiert am 24/07/2026
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Meistgelesene Reklamationen

Hier finden Sie die meistgelesenen Beschwerden und Erfahrungen der letzten 7 Tage über Trendtours.

Alle 4.455 Reklamationen ansehen
45.4 /100
Wie wird es berechnet?
09/08/2025 - 08/08/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

55%

Verbraucherempfehlung

36.4%

Lösungsquote

52%

Kundenservicenote

3/10
   Entwicklung Sehen Sie die Entwicklung von Trendtours in den letzten 6 Monaten an
Zufriedenheitsindex

Alle Beschwerden & Reklamationen zu Trendtours

Insgesamt 4.455 Beschwerde einreichen

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Wie läuft der Reklamationsprozess ab?
Um die Integrität unserer Plattform zu wahren, können Unternehmen Reklamationen weder gegen Bezahlung entfernen noch deren Status eigenmächtig als ‚gelöst‘ deklarieren. Mehr anzeigen

Was sagen Verbraucher über den Trendtours Kundenservice?

Verbraucher bewerten den Kundenservice von Trendtours nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem nicht gelöst!

22 Jul 2026

Es gibt leider keine plausible Stellungnahme.

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
1/10

Wurden Sie kontaktiert?
Nein

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Problem gelöst!

06 Jul 2026

Es hat ein paar Tage gedauert, bis sich Trendtours zu der Reklamation geäußert hat. Trendtours hat sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt. Alles in allem waren wir mit der Reise zufrieden, es war gut organisiert und die Reiseleitung war sehr kompetent. Beim Hotel muß Trendtours vielleicht besser hinschauen.

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
9/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Problem gelöst!

02 Jun 2026

Nachdem wir uns mit Trendtour inVerbindung gesetzt haben wurde alles zu unserer zufriedenheit geregelt.

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
8/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Ranking in der Kategorie Reiseveranstalter

Warum Sie Beschwerden auf reklamation24.de vertrauen können

Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.

  • Echte Menschen, echte Erfahrungen
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