Trendtours
trendtours Touristik GmbH
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Problem mit Trendtours?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Trendtours bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
13 Sep 2023
Sehr gut und prompt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
13 Sep 2023
Sehr schleppend und Ergebnis unbefriedigend.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Sep 2023
Nachdem ich mich sehr über trend tours geärgert habe , da man keine Umbuchung einer Reise machen wollte, ich aber nicht aufgegeben habe und mich über Reklamation 24, beschwert habe, hat man eingelenkt und meinen Vertragsänderungswünschen entsprochen ! Man muss halt um sein Recht kämpfen.. .
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
12 Sep 2023
Schlecht und unkompetent
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Sep 2023
Ich kann nur sagen Danke,danke ,danke,ihre Mitarbeiterin hat mir sehr geholfen.sie hat meine Probleme mit einer sehr netten Art gelöst. Nochmals vielen Dank.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
12 Sep 2023
Problem behoben
11 Sep 2023
Langwierig und erst nach Widerspruch gelöst.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
09 Sep 2023
völlig unzureichend und unqualifiziert!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Sep 2023
Ich finde es sehr schade,das man immer nur mit einem Computercallcenter verbunden wird. und FALLS man mal an einem richtigen Menschen verbunden wird,fühlt er sich nicht zuständig oder hat null Plan von der Firma,da er erst neu seine Stelle angefangen hat. Grad in der Kommunikation mit dem Kunden sollte MEHR gearbeitet werden!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Sep 2023
Eigenlich hatte Trendtours von sich aus ein Angebot machen müssen, das wäre Kundenservice !In Wien eine Katastrophe. Wie sagt die Reiseleiterin "Pech gehabt".
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Sep 2023
Die Mitarbeiter am Telefon (Kundenservice ) können bei Probleme nicht weiter helfen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
04 Sep 2023
Grottenschlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Sep 2023
Problem behoben
02 Sep 2023
Problem ungelöst!
02 Sep 2023
Katastrophal .. vorgefertigte Schreiben ohne auf die angesprochenen Themen einzugehen. Antworten ohne "Sinn + Verstand" armselig .. nie wieder
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
29 Aug 2023
Kundenservice bei Trendtours völlig unzureichend. Letztendlich kam am 28.08. 2023 ein Gutschein über 100,00 €. Einlösbar für eine weitere Reise mit Trendtours. Es dürfte aber wohl jedem normal denkenden Menschen klar sein, das bei diesem Unternehmen, nach diesen Erfahrungen, keine weitere Reise gebucht wird. Leider hat sich, über meine Rechtsschutzversicherung, kein Anwalt gefunden. Der Streitwert ist zu niedrig. Das weiß auch Trendtours und nutzt das aus. Deswegen werden "Gutscheine" ausgegeben, die dann nicht genutzt werden. Somit hat Trendtours erst einmal keinen finanziellen Schaden. Ich erwarte, das ich ich in Zukunft keine weitere Werbung von Trendtours erhalte. Sie wandert ohnehin sofort in den Papierkorb. Ich kann nur jedem Reiseinteressierten empfehlen: Finger weg von Trendtours! Denn nur durch ausbleibende Kundschaft ändern sich, eventuell diese Geschäftspraktiken.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
24 Aug 2023
Schlecht, da man vertröstet wird, mit dem Hinweis das das Problem gelöst sei. Was aber leider nicht stimmt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Aug 2023
Problem ungelöst!
21 Aug 2023
Da bisher keinerlei Reaktion zur angezeigten Sache mir vorliegt, oder sie ist irgendwo versteck, gibt es keinerlei Veranlassung nochmal mit Trendtours in den Urlaub zu fahren. Obwohl ich die Werbung abgemeldet habe, wird fleißig Werbepost versendt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Aug 2023
Hat zwar lange gedauert, aber zu meiner Zufriedenheit ausgefallen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA