Rücksendung nicht möglich!
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Ungelöst
- 07 Dez 2023
- #567219
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Hallo,
Ich habe ein riesen Problem seit Wochen und langsam stinkt es mir.
Habe ein Paket erhalten, jedoch steht bei meinen Bestellungen das es angeblich immer noch in Bearbeitung ist.
Daher kann ich keine Rücksendung beantragen. Ich will die Sachen aber nicht und der riesen Karton steht in meinem Zimmer.
Habe desöfteren schon sowie telefonisch als auch über den live Chat mein Problem gemeldet. Mir wurde immer wieder gesagt das das Problem behoben wird und es weitergeleitet wurde.
Ich bitte endlich darum das mir da geholfen wird. KLARNA STEHT OFFEN OBWOHL DIE ZAHLUNG SCHON LANGE FÄLLIG IST.
Mein Name : ****** Özkan
Adresse: Wasserstrasse 31
Ort: 68519 Viernheim
Meine Bestellnummer: 2348323483
Meine Liefernummer: 2980749992
Ich erwarte eine sehr schnelle und sinnvolle Antwort bzw. HILFE
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-12-2023 um 01:28 Uhr
Problem ungelöst
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Der Kundenservice war zwar stets bemüht das Problem zu lösen. Jedoch kam nach jedem Telefonat nichts mehr. Weder eine Email noch ein Anruf. Und das schlimmste mein Problem wurde nicht behoben, trotz mehrmaligem Versuch meinerseits.
Mir wurde immer wieder versichert das der Fehler behoben wird und ich mir keine Sorgen machen soll (trotz offene Rechnung bei Klarna). Allerdings wurde nichts gelöst. Ich bin sehr verärgert und möchte endlich einen Haken hinter dieses Problem setzen können.
