Discover Grizzley Bear Tour Banff verpasst wegen falscher Zeitangaben von Tripadvisor

Sehr geehrte Damen und Herren,

Leider konnten wir an der Tour nicht teilnehmen, da die Angaben von Tripadvisor zur Tour nicht korrekt waren. Die angegeben Abfahrtszeit auf den Tickets und in den Informationen die uns von Tripadvisor gestellt wurden waren deutlich zu spät angesetzt. Es war eine Zeitspanne zum Pick up angegeben. Bei Ankunft am Treffpunkt wie auf den Tickets angeben war der Bus schon gestartet. Auf Rückfragen beim Veranstalter wurde eine frühere Pick-up time genannt. Es war nicht möglich zur Tour dazu zu kommen. Von Tripadvisor wurde das Geld weder zurück erstattet, noch eine andere Art von Ausgleich angeboten.
Da wir nun schon mehrere Versuche gestartet haben mit Tripadvisor in Kontakt zu treten und die Situation zu klären, sich jedoch unserem Problem augenscheinlich nicht angenommen wurde, versuchen wir es nun auf diesem Weg ein letztes Mal, eine Rückzahlung einzufordern. Andernfalls sehen wir uns auf Basis rechtlicher Beratung gezwungen eine Anzeige zu erstatten.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne per Mail oder telefonisch zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis,

mit freundlichen Grüßen


****** ******, Selina Huber