Buchung Nr. 20054538 - Rückerstattung fehlt, keine Informationen vorhanden
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Beantwortet
- 22 Mär 2022
- #362536
- 138
Ebenfalls Flüge bei Tripmonster gebucht und bezahlt, Flug anschliessend von Airline gecancelt. Warte seit 4 Wochen auf eine Reaktion und Rückzahlung! Kein Kundendienst erreichbar, ganz schlechtes Zeichen. ... in Zukunft nur direkt bei Airlines buchen, egal ob ich dabei bisschen mehr zahle. Lohnt sich alle mal im Vergleich mit diesem TripMONSTER!
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22-03-2022 um 17:54 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Tripmonster weitergeleitet. Mehr erfahren.
22-03-2022 um 17:54 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Tripmonster weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Tripmonster
24-03-2022 um 13:56 Uhr
Dear customer,
Thank you for sharing your experience with us and providing your booking details.
One of our agents is going to have a look at your case, contact the airline (if necessary) to ask for an update, and come back to you with further details.
Should you have any further requests, you can follow up by e-mail with our colleagues from Advanced Customer Support team.
Thanks
