Geld wurde abgebucht aber keine Buchungsbestätigung
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Beantwortet
- 25 Jul 2022
- #401307
- 143
Ich habe über Tripmonster ein Flugticket gebucht und per Sofortüberweisung bezahlt. Das Geld für das Ticket wurde sofort abgebucht aber ich habe keine Buchungsbestätigung erhalten. Wenn ich das Portal mytrip öffne kann ich die Buchung sehen aber dort steht diese sei noch nicht bestätigt. Ich habe das Tickt vor zwei Tagen gebucht und habe immernoch nichts erhalten!
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25-07-2022 um 08:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Tripmonster weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Tripmonster
29-07-2022 um 15:44 Uhr
Dear customer,
Thank you for sharing your experience with us and providing your booking details.
One of our agents is going to have a look at your case and come back to you with further details.
Should you have any further requests, you can follow up by e-mail with our colleagues from Advanced Customer Support team.
Thanks
