ich benötige für einen Flug eine detaillierte Rechnung und kann die nicht anfordern
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Noch offen
- 08 Dez 2022
- #446389
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Ich musste einen Flug neu buchen. Für die Rückerstattung der Kosten des ersten Flug verlangt die Versicherung eine detaillierte Rechnung. Die ist nicht zu bekommen. Aber ohne Rechnung erhalte ich die Rückerstattung nicht!
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08-12-2022 um 12:38 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Tripmonster weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
08-12-2022 um 14:07 Uhr
Herzlichen Dank,
leider verlangt die Versicherung eine Rechnung mit allen Daten einschließlich der Kosten. Die von Ihnen damals übermittelte Zusammenstellung der Flugkosten akzeptieren sie nicht, folgendes haben die mir geschrieben:
…….Sie bitten, uns folgende Unterlagen und Informationen nachzureichen:
Die Rechnung des neu gebuchten Fluges, aus welcher das Buchungsdatum, die Reisezeit, die Reiseteilnehmer und die Gesamtkosten ersichtlich sind. Sofern Ihnen dieser Nachweis bisher nicht vorliegt, fordern Sie diesen bitte bei Ihrem Reiseveranstalter an.
Können Sie mir bitte eine Rechnung mit den verlangten Angaben zumailen?
Mit freundlichen Grüßen
Antwort von Tripmonster
09-12-2022 um 14:17 Uhr
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Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und uns die Details Ihrer Reservierung mitteilen.
Einer unserer Agenten wird Ihren Fall prüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um alle Informationen an die während des Kaufvorgangs angegebene E-Mail-Adresse zu senden.
Mit freundlichen Grüßen
Antwort des Verbrauchers
22-12-2022 um 22:41 Uhr
Ich warte immer noch auf die Bescheinigung, wie sie von der Versicherung verlangt wird
