Der e-shop "Deutsche-Leuchten.de" liefert nicht und zahlt vorbezahltes Geld nicht zurück.

Ich habe am 20.09.2022 bei dem Interetshop "Deutsche-Leuchten.de" 3 Leuchten zum Gesamtpreis von 420,55 € bestellt.
Die Ware sei vorrätig und werde in 2-4 Tagen geliefert. Die Leuchten sollten per Vorkasse bezahlt werde. Die Vorkasse habe ich geleistet, weil der Shop mit dem Trusted Shop-Siegel wirbt "Geld zurück Garantie". Die Lieferung ist nicht erfolgt. Nach mehrmaliger Nachfrage wurde mir immer wieder
mitgeteilt "Der Lieferant hat lieferschwierigkeiten". am 05.12.2022 habe ich den Auftrag storniert und um Rückzahlung der Vorkasse gebeten. Das Geld ist bis heute nicht zurückgezahlt worden. Auf Nachfragen erhält man die Antwort, dass die Sache an den Geschäftsführer weitergeleitet wurde.
Wie kann es angehen, dass so ein Shop mit diesem Vertrauenssiegel werben darf ? Ich fühle mich betrogen.