Erst Verspätet und dann Verschoben bzw.Gestricher Flug

Sehr geehrte Damen und Herren, heute am Donnerstag der 24.8.2023 sollte unser Flug von Stuttgart nach Istanbul und von Istanbul nach Rize fliegen.
Der Flug war eigentlicj um 15:20Uhr dann haben wir eine SMS erhalten 16:05 und dann nochmal eine Sms für 16:30Uhr.
Als wir am Gate waren um 16:05Uhr wurden wir mit dem Bus abgeholt.
Im Bus bei der Wärme mussten wir nochmal eine 30 std. im Bus warten. Es wurde nur gesagt das wie zurück müssen zum Gate müssen und das der Flieger vorbereitet wird.
Am Gate wurde nichts vom Personal übermittel von informationen und dir mussten nochmal bis ca.17:30Uhr warten. Dann wurde erst gesagt das der Flug stonkert sei und wir unsere Koffer abholen sollen und uns beim der Information von Turkish Airlains gehen.
Dort durften wir auch nochmal eine halbe std. warten und ein Flug umbuchen nach Trabzon. Dies haben wir entschieden weil wir sonst keinen weiteren Flug nach Rize hätten.
Nach der Buchung vom Flug Trabzon der um 19:45Uhr starten sollte ist jetzt auch wieder eine Verspätung der Flug um 21:40 oder 22:10 Uhr.
Ich bin sehr Enttäuscht von der Fluggesellschaft und vom Personal. Es wurde nichts übermittelt und Informationen weiter gegeben.
Ich bitte um die Komplette Kosten Zurück Zahlung.
Mit freundlichen Grüßen Sevda Can ****** und ****** ******