Super Schlechter Service - EU5062021
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Behoben
- 14 Dez 2022
- #448270
- 547
Ich hatte im Online Store Bestellt da angegeben war das am nächsten Werktag versendet wird da wir in den Urlaub fahren. Tja falsch gedacht nach 6 tagen immer noch der Status "In Bearbeitung" Auf E-Mail wird nicht geantwortet und der Button „Cancel Order“ ist ohne Funktion. Auch sind die Servicenummer die angegeben sind laut Telekom abgeschaltet. Warum geben Sie dann einen 0800 Nummer an? Wir werden nie wieder im UGG Online Store kaufen denn Service geht auch anders.
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14-12-2022 um 10:27 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an UGG weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-01-2023 um 10:47 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Leider wird tagelang nicht auf E-Mails bzw. die Fragen eingegangen. Die angegebene Servicenummer ist aus Deutschland nicht erreichbar. Wir haben Schuhe ab Lager bestellt aber diese wurden erst nach 14 Tagen geliefert. Ich wollte den Auftrag stornieren aber obwohl die Schuhe noch nicht versendet wurden ist eine Stornierung mehr möglich und man. muss die Schuhe dann wieder zurücksenden. Wenn auch Kostenfrei aber alles ein unnötiger Aufwand.
