1 Monat total Ausfall ohne Aufklärung oder Besserung
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Behoben
- 07 Sep 2020
- #114547
- 369
Seit 4 Wochen sind sowohl Festnetz, als auch Wlan und Fernsehen ausgefallen. Bei Nachbarn, bei denen anfangs ebenfalls Störungen aufgetreten sind, sind diese (ebenfalls nicht vollumfänglich) behoben. Die mittlerweile täglichen Anrufe bei der Service Hotline führen nur zu wiederholten aufrufen zu Geduld; keine Erklärung, keine Zeit Angabe o.ä.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-10-2020 um 21:26 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Kundenservice und Beschwerdemanagement haben den Namen nicht verdient. Man kümmert sich einfach nicht bzw sind diese Institutionen ggf. nicht in der Lage, etwas zu bewirken.
