Gutscheinverlängerung
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Behoben
- 05 Mai 2021
- #228993
- 726
Sehr geehrtes Team bei Urlausbox,
ich habe einen Gutschein geschenkt bekommen und dieser ist nun abgelaufen. Bitte könnten Sie den Gutschein verlängern? Am Telefon konnte ich gestern Abend keinen erreichen.
Vielen Dank und freundliche Grüße,
U.
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05-05-2021 um 16:30 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Urlaubsbox weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Urlaubsbox
06-05-2021 um 08:28 Uhr
Sehr geehrte Kundin!
Danke für Ihre Anfrage zu einem unserer Gutscheinen. Gerne werden wir die Verlängerung der Gültigkeit überprüfen. Darum haben wir Ihnen gerade eine E-Mail zugesandt und wir freuen uns über Ihr Feedback darauf.
Bei weiteren Fragen sind wir auch gerne telefonisch unter +43 732 651818-65 für Sie zu folgenden Geschäftszeiten erreichbar:
Mo-DO: 8:30-17 Uhr
FR: 8:30-15 Uhr
Herzliche Grüße,
Ihr Serviceteam von Urlaubsbox
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-05-2021 um 08:33 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Super, dass die Problembehebung so einfach ging. Wurde gleich vom Kundenserviceteam kontaktiert und die Gutscheinverlängerung war sogar kostenlos für ein Jahr. Ich buche dann gleich unseren Sommerurlaub. Da hat mich die Dame auch per Mail informiert, wie die Gutscheineinlösung geht. Immerhin ist mein Gutschein ja schon ein wenig älter... Also das nenn ich tollen Kundenservice.
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
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