Zahlung
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Beantwortet
- 07 Apr 2023
- #480936
- 123
Sehr geehrte Damen und Herren,
Hotel möchte, dass ich nochmal für Überraschungen im hotel zahle.
Ich hatte dich gutscheincode für Überraschungen.
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07-04-2023 um 19:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Urlaubsbox weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Urlaubsbox
14-04-2023 um 13:36 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
danke für das Feedback auch wenn es nicht gut ausgefallen ist.
Die Zubuchung von Frühstück und Abendessen ist in diesem Gutscheinprogramm verbindlich vorgesehen und der Preis wird Ihnen vor der Buchungsanfrage berechnet und präsentiert. Das Angebot sowie der Preis variiert von Hotel zu Hotel. Da wir nur so in unserer vertraglichen Preiskalkulation für unsere Kunden einen Preisvorteil von bis zu 30% erreichen können, muss dieser Betrag auch bezahlt werden, wenn Frühstück und Abendessen nicht konsumiert wird. Danke für Ihr Verständnis, dass die Konditionen nicht abänderbar sind.
Ihre Mail bezüglich der Unterkunft hat uns erreicht und wurde vom Kundenservice sofort beantwortet. Sollten Sie unsere Antwort nicht erhalten haben melden Sie sich bitte bei uns. Wir sind Montag bis Freitag auch telefonisch erreichbar. Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.
Freundliche Grüße Ihr Urlaubsbox Service Team
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