Beschwerde bzgl. Abwicklung der Rücksendung mit DHL Sendungsnummer: JJD1490800000022619953

Guten Tag,

Ich setze mich mit Ihnen bezüglich der Rücksendung mit DHL Sendungsnummer: JJD1490800000022619953 in Verbindung. Diese Rücksendung adressiert an VENTE-PRIVEE.COM c/o Deutsche Post DHL, Dr. Georg-Schaeffler-Str. 378, 77933 Lahr, Deutschland und ausgeliefert am 11.03.2024 enthielt zwei Teilretouren der Bestellungen VP441077356 und VP441512619. Der Kaufpreis der zurückgesendeten Waren in der Rücksendung mit DHL Sendungsnummer: JJD1490800000022619953 ist in Höhe von 76,47 €. Die zwei Teilretouren der Bestellungen VP441077356 und VP441512619 wurden mit dem Rücksendeschein, ausgestellt für die Bestellung VP441077356, zurückverschickt. Der Rücksendeschein für den Rückversand der Bestellung VP441512619 mit DHL Sendungsverfolgungsnummer JJD1490800000022620022 wurde aus Umweltschutzgründen gar nicht zum Einsatz gebracht.
Bezugnehmend auf Ihre AGB:

8. WIDERRUF UND RÜCKGABE VON PRODUKTEN
Widerrufsbelehrung Sofern das Mitglied bei einem Kaufpreis der zurückzusendenden Waren von unter 40,00 € das von
Veepee zur Verfügung gestellte Rücksende-Etikett verwendet, berechnet Veepee dem Mitglied dafür
5,00 €, die wir von dem zu erstattenden Kaufpreis abziehen.
Quelle: https://www.veepee.de/cgv/de-DE/agb.pdf S. 19

Wie oben bereits erörtert habe ich nur ein von Veepee zur Verfügung gestellten Rücksende-Etikett verwendet, bei dem der Kaufpreis der zurückgesandten Waren von deutlich über 40,00 € liegt und genauer gesagt 76,47 €.

Des Weiteren die Rücksendung mit Sendungsnummer JJD1490800000022619953 mit beiden Teilretouren der Bestellungen VP441077356 und VP441512619 enthalten reklamierte Produkte. Aus unbekannten jedoch sehr kundenunfreundlichen und geschäftsschädigenden Gründen meint der/ die zuständige Veepee-SachbearbeiterIn „Wir haben nach Erhalt Ihres Paketes bei dessen Überprüfung festgestellt, dass der für Ihre Rücksendung angegebene Grund sich nicht bestätigt hat.“

Hiermit versichere ich, dass alle von mir getätigten Angaben in Bezug auf die Rücksendung mit Sendungsnummer JJD1490800000022619953 sowie die enthaltenen zurückgesandten Waren und die betreffenden Rücksendegründe vollständig und richtig sind.

Im Falle von Reklamation hat der Verkäufer die Rückversandkosten zu tragen:
§ 439 BGB Nacherfüllung
(2) Der Verkäufer hat die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten zu tragen.
Quelle: https://dejure.org/gesetze/BGB/439.html

In diesem Zusammenhang ist das durch Veepee-Sachbearbeiter vorgenommene Abziehen von 5 € unrechtmäßig und hiermit bitte um die zeitnahe Rücküberweisung auf das entsprechende Zahlungsmittel. Des Weiteren ist eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten mehr als angebracht.

Für weitere Fragen stehe ich zur Verfügung und verbleibe
mit freundlichen Grüße
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