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Verti Versicherung AG
Rheinstraße, 7A
14513 Teltow
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Verti Versicherung
Reklamationen & Beschwerden (41)

Unzufriedene Verbraucher reklamieren über Verti Versicherung und teilen ihre Erfahrungen. Möchtest du dein Problem mit Verti Versicherung lösen? Dann schreib sofort eine Beschwerde an Verti Versicherung!


Verti Versicherung Logo

Verti Versicherung Beschwerde schreiben und in 2 Minuten veröffentlichen & direkt an das Unternehmen senden!

Verti Versicherung - seit 2 Wochen ohne Auto nach Wildunfall

Vor 2 Wochen hatte ich einen Wildunfall und habe bis heute noch keine Freigabe, oder irgendeine Reaktion auf den eingereichten Kostenvoranschlag. Nach langem Warten habe ich jemand an der Hotline erreicht, aber immer vertröstet, dass die Kollegin im Urlaub ist und der Antrag bearbeitet wird wenn er dran ist. Ich fühle mich nicht gut aufgehoben, da man bei einem Problem keinen Ansprechpartner hat.

Verti Versicherung - Verschiedene Vertragsbrüche

Sehr geehrte Damen und Herren, 1. Ich hatte vor einer Woche eine Panne auf der Autobahn. Sobald Polizei und Krankenwagen ankamen habe ich direkt die Versicherung angerufen. Mir wurde von der Polizei mitgeteilt, dass ich 30 - 45 Minuten Zeit habe damit die Versicherung die Pannenhilfe organisiert. Aufgrund des hohen Risikos musste das Auto schnellstmöglich von der Autobahn entfernt werden. "Gemäß D.3.2 werden die Kosten ohne Begrenzung übernommen, sofern der Versicherungsnehmer sofort nach Schadeneintritt den Versicherer telefonisch informiert und der Versicherer die Pannen- und Unfallhilfe organisiert." In diesem Fall konnte ich den Versicherer nicht erreichen und habe auch im weiteren Verlauf keinerlei Rückmeldung vom Versicherer erhalten - weder telefonisch noch per E-Mail. Können Sie mir bitte erklären warum lediglich der Höchstbetrag in Höhe von 160€ ausbezahlt wird anstelle der gesamten Abschleppkosten (i.H.v. 343 €)? Ich habe direkt nach dem Unfall versucht die Pannenhilfe über Verti/Roland zu organisieren, wenn ich allerdings weder telefonisch noch online eine Antwort erhalte ist mir dies leider unmöglich und ich wurde am Pannenort ohne irgendeine Unterstützung stehen gelassen. 2. Im weiteren Verlauf musste ich ein Taxi nehmen um ein Auto mieten zu können. Dieses Auto habe ich für meine Rückfahrt zum ständigen Wohnsitz in Deutschland benutzt. Ich habe die Rechnung der Autovermietung an den Versicherer verschickt und keinerlei Kosten zurückerstattet bekommen. "Gemäß D.4.1 werden die Fahrtkosten erstattet bei einer Rückfahrt vom Schadenort zu ständigen Wohnsitz in Deutschland." 3. Am 27.08.2021 wurde mir von Verti ein Fahrzeug für 3 Tage angemietet. Warum wurde mir das Fahrzeug für 3 Tage anstatt 7 Tage angemietet? Der Unfall fand mit meiner Familie statt, mit der ich im ländlichen Raum lebe wo der Alltag ohne ein zweites Auto für meine Frau nicht möglich ist. "Gemäß D.4.3 kann das Fahrzeug bis 7 Tage vermietet werden." Nach mehrmaligen Anrufen bekam ich keine konkrete Antworten auf irgendeine dieser Fragen. Das kostet beide Parteien Zeit und Geld. Deshalb bitte ich Sie den Fall genau zu überprüfen und mir diese Woche eine Rückmeldung zu geben. Auf Grund dieser kann ich schlussendlich entscheiden ob es sinnvoller wäre an dieser Stelle einen Anwalt einzuschalten. Vielen Dank im Voraus. Bei Fragen stehe ich sehr gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Diego ******

Verti Versicherung - keine zahlung bei haftpflichtschaden

bekomme ein telefonat von der verti da wurde die versicherungsmitarbeitern sehr frech am telefon so frech das ich aufgelegt habe dannach bekam ich eine ablehnung der zahlung des haftpflichtschadens ich habe die rattan liege nunmal durch unsachgemässe behandlung eingerissen, habe jahrelang keinen schaden und jetzt sowas finde das verhalten unmöglich

Verti Versicherung - Rabattübergabe an neue Versicherung

Sehr geehrte Damen und Herren,, da ich eine neue Versicherung gewechselt bin, beauftragt meine neue versicgerung mich ihnen mitzuteilen zwecks SFK Klasse überzzugeben. Ich finde es unter aller Kanone das sich die Versicherung Verti sich , schlecht gegenüber meiner Neue Versicherung Quer stellt dies zu vollziehen. Ich bitte Verti bis zum 28.07.2021 unverzüglich meine SFK meiner neuen Versicherung zu übergeben,,,,, Ich find es absolut nicht Sachlich und Fair was sie damit betreiben. Sollte von Ihrer Seite aus etwas unklar sein oder nicht bzw .etwas noch offen sein, bitte ich sie zeitnah und unaufgefordert mit ihr in Kontakt zu treten.... Frist bis zum 28.07.2021... Mfg!

Verti Versicherung - Lockangebote im Netz nicht eingehalten !

Im Netz wirbt Verti mit den günstigsten Konditionen für den Zweitwagen, gekoppelt an den Vertrag des Erstfahrzeuges. Die genannten Voraussetzungen werden meinerseits zu 100 % erfüllt. Ich bin Verti Kunde, habe bereits ein Fahrzeug dort versichert usw. Aber natürlich zu schön, um wahr zu sein. Verti stuft meinen Zweitwagen in SF 1/2 ein, weit entfernt von meinem eigentlichen SF18, der im Erstwagenvertrag festgehalten ist. Dies hätte ich bei jeder anderen Versicherung auch bekommen. Null Vorteil, Null Service, da nicht erreichbar, Null Reaktion auf wiederholte Mails, Null Wahrheit. Ein Lockangebot, was den Kunden teuer zu stehen kommt, da ein Wechsel nicht mehr möglich ist. Für mich grenzt das an Betrug und das vorsätzlich.

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Verti Versicherung - trotz sofortiger online Schadensmeldung seit einer Woche keine Rückmeldung

Ich hatte am 22.06 einen Ausparkschaden verursacht. Bereits am gleichen Abend habe ich die online Schadensmeldung abgegeben und auch kurze Zeit später eine allgemeine Eingangsbestätigung per Email erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass man sich bei mir schnellstmöglich melden würde. Eine Schadensnummer bzw. ein Sachbearbeiter wurde mir noch nicht genannt. Nun wird nach einer Woche der Geschädigte doch mehr als nur ungeduldig und hinterfragt meine Versicherung, da sich bei Ihm ebenfalls noch niemand gemeldet hat. Versuche meinerseits die Schadensmeldung nochmal persönlich telefonisch zu melden bzw. eine Schadensnummer zu erhalten, sind mehrfach nach 45 min Warteschlange gescheitert (von wegen 15min "saisonbedingte" Wartezeit.....). Zum Einen ist dies mir dem Geschädigten gegenüber sehr peinlich und zum anderen macht man so natürlich auch nicht gerade Werbung.

Verti Versicherung - Arglistige Täuschung,Inkompetenz,falsche Angaben

Veetragsnr.AID 152943901 Bezugnehmend auf die Vertragsbedingungen vom 14.10.2020 m7t einer S-F klasse 13 und einem halbjährlichen Beitrag von 269,00 Euro. Am 14.02.2021 habt ihr ohne ersichtliche Gründe meine SF kkasse auf 1/2 geändert,unden halbjährlichen Beitrag auf 752,00 Euro erhöht,daraufhin kündigte ich den Vertrag zum 15.05.2021,nach Gesprächen mit Mitarbeitern das letzte geute um 11Uhr 50 mit einem unverschämten völlig Inkompetenten Mitarbeiter,nach ihren Aussagen hätte eucg die Huk die SF 1/2 genannt was nach telefonischer Rücksprache mit der Huk so nicht weitergegeben wurde,nach dem heutigen Gespräch heisst es ihr jabt die SF klasse 1/2 im Februar 2021 eingerichtet,daher soll och jetzt nochmal 279,00 Euro zahlen,werde ich auf keinen Fall machen,da gehe ich mit euch Barfuß nach Karlsruhe,dieser ganze verquirlte Mist beruht auf euren falschen Angaben und Weitergaben,ihr habt der Huk auch jetzt eine SF klasse vpn 1/2 genannt das ist falsch,und ich würde euch hiermit bitten das an die Huk richtig zu stellen,eure falsche Forderung von 279,00 Euro zurück nehmen,ansonsten begalte ich mir vor euch wegen Arglistiger Täuschung anzuzeigen,und auf die Bewertungen könnt ihr euch freuen,ich schreie es von jedem Hochhaus. Annegret ******

Verti Versicherung - Schaden meldung nicht aufgenommen

Hallo, ich habe am 01.06.2021 eine Schaden, vordere Scheibe, gemeldet. Ich habe kein Schaden Nummer bekommen. Die Mitarbeiterin hat mir auch nicht gesagt das ich mit 10 Prozent von den Rechnungen beteiligt bin, wenn ich in mein Werkstatt gehe. Heute habe ich wieder angerufen, wieder keine Schaden Nummer bekommen. Die Mitarbeiterin hat mich mir Nobelglass Firma verbunden, die haben gesagt das die vor Ort meine vordere Scheibe wechseln wollen . Ich hab erstmal zugesagt danach habe ich mich für mein Werkstatt entschieden. Ich fand nicht in Ordnung das jemand solche Reparatur auf die Straße macht. Ich warte aber immer noch auf meine Schaden Nummer!

Verti Versicherung - Verti gibt meine Schadenfreiheitklasse nicht frei

Ich habe zur WWK gewechselt und Sie geben meine SF Klasse 36 nicht frei . Habe jetzt einen Anwalt eingeschaltet . Ehemalige Vertragsnr. AID145916762

Verti Versicherung - Freigabe der SF Klasse an eine andere Versicherung

Da ich meine Versicherung gewechselt habe und die SF Klasse mit übernommen habe von der Verti Versicherung. Erst war alles ok dann aber bekam ich eine Mail von der neuen Versicherung wo mir mitgeteilt wurde das die Verti Versicherung meine SF Klasse gesperrt hat. Nach dem ich den Restbetrag bezahlt habe kam nichts mehr von verti. Auch nach zweimaliger Anfrage bei verti nichts.

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Warum du eine Verti Versicherung Beschwerde schreiben solltest?

Heute kannst du über das Web ganz einfach, zu jeder Zeit und auf der ganzen Welt einkaufen, oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen bzw. buchen. Leider gehen mit den immensen Möglichkeiten rund um exklusive Sonderangebote, Expresslieferungen, nachträglichem Support und Co. nicht selten auch diverse unerfreuliche Ereignisse einher. Wird beispielsweise ein Produkt falsch, gar nicht oder erst viel zu spät geliefert und reagiert der Kundendienst obendrein unangemessen, fühlen sich Verbraucher schnell im Stich gelassen.

Eine effektive Beschwerde einzureichen, scheint in vielen Fällen aussichtslos. E-Mails werden nur mit Standard Sätzen oder überhaupt nicht beantwortet und beim Telefon-Support wirst du am laufenden Band weitergeleitet und rutschst von einer Warteschleife in die nächste - nur um dann schlussendlich doch vertröstet zu werden. Ein Ladengeschäft um die Ecke, in dem du deine Reklamation persönlich vorbringen und mit Nachdruck eine Lösung forcieren kannst, gibt es selten. Finde dich damit jedoch keinesfalls ab!

Reklamation24 lohnt sich!
Es kommt nicht selten vor, dass Kunden von Unternehmen Gutscheine, Rabatte oder Preisminderungen bis zu 50% als Entschädigung bekommen.

Reklamation24 ist das öffentliche Forum, das du für eine maximal wirkungsvolle Beschwerde benötigst. Jede Woche gehen bei uns hunderte Erfahrungen ein, die einer monatlichen Nutzerschaft von mehr als 300.000 Verbrauchern aus ganz Deutschland als Entscheidungsbasis für die Inanspruchnahme von Onlineshops, Vergleichsportalen und anderen Webdiensten dienen. Da sich derart viele (potenzielle) Kunden bei uns informieren, können auch die größten Unternehmen dem öffentlichen Druck einer hier vorgebrachten Reklamation nicht widerstehen und reagieren in der Regel binnen kürzester Zeit mit einer probaten Rückmeldung bzw. Entschädigung.

"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die das Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben"

Verti Versicherung Beschwerde auf Reklamation24

Das Unternehmen Verti Versicherung hat 41 veröffentlichte Reklamationen auf Reklamation24. Alle Verbraucher in Deutschland die mit Verti Versicherung ein Problem haben, können Ihre Beschwerde ganz einfach und kostenlos auf Reklamation24.de schreiben und veröffentlichen. Wir versenden deine Beschwerde direkt an das Unternehmen. Somit bleiben dir die nervigen Telefon Hotlines gespart. Das Unternehmen hat die Möglichkeit auf deine Reklamation öffentlich Stellung zu nehmen um dir sofort weiter zu helfen. Dein Problem kann somit schnell und kostenlos gelöst werden!

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Zufriedenheitsindex von 62.8

Mit einer Gesamtanzahl von 41 Reklamationen, weisst das Unternehmen ein Zufriedenheitsindex von 62.8 auf. Erfahre mehr über den Zufriedenheitsindex auf Reklamation24.

Tausende Verbraucher informieren sich jeden Monat auf Reklamation24

Es informieren sich jeden Monat mehr als 300.000 Verbraucher in ganz Deutschland über den Kundenservice aller Unternehmen auf Reklamation24. Reklamation24 ist Deutschlands größtes Beschwerdeportal und natürlich für dich völlig kostenlos. Denn unser größtes Ziel, ist Verbrauchern zu helfen!

Denk dran, je mehr du reklamierst, desto besser werden die Produkte und Dienstleistungen für jeden Verbraucher in Deutschland!
Die Plattform bietet dir die Gelegenheit, deine Unzufriedenheit mit einem Unternehmen zum Ausdruck zu bringen, in dem du eine Reklamation veröffentlichst. Wer unzufrieden mit einem Unternehmen ist, sollte dies auch äußern können, damit der Mangel beseitigt werden kann. Fordere eine Entschädigung bzw. Gutscheine, Rabatte oder Preisnachlässe.

Verti Versicherung Reklamation schreiben

Wenn du eine Reklamation über Verti Versicherung schreiben möchtest, dann klicke hier: Reklamation über Verti Versicherung schreiben

"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die das Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben"

Hier die Adresse für deine Verti Versicherung Reklamation:

Verti Versicherung AG
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Telefon: 030 - 890 003 003
E-mail: SocialMediaSupport@verti.de

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