Falsche Ticketlieferung

Über Ihnen habe ich Tickets für das Konzert Andreas Gabalier in Wien für den 4.11.2023 im Block 62 fünf Tickets für je €140,00,- bestellt. Geliefert wurden mir gestern 5 Konzertkarten für je 99,90 Euro, im Block 1, Rang Nord, (billige Karten äußerte Ecke) die ich nicht bestellt hatte, mein Kreditkartenkonto wurde aber von Ihnen mit 713,84 Euro belastet, das heißt Sie haben mir die teuren Tickets berechnet aber wesentlich günstiger zugestellt. Diese Karten reklamiere ich! Entweder Sie tauschen mir die Karten in die bestellten Konzertkarten ein oder ich sende Ihnen die Karten zurück und verlange die Erstattung von € 713,84 auf mein Kreditkartenkonto.
Als auf dem Bestellformular 1. Rang Nord stand, konnte ich nicht ersehen, dass es nicht Block 62 war.
Ich habe heute über den ganzen Tag versucht mit Ihnen in telefonischen Kontakt zu treten , dies war nicht möglich. Für eine seriöse Firma nicht zu verstehen.
Ich werde das unseriöse Handeln von Ihrer Seite nicht hinnehmen, falls Sie das Problem in den nächsten 2 Tagen ni cht lösen, werde ich meinen Rechtschutz- Anwalt einschalten, auch schrecke ich nicht zurück an die Medien zu treten da Monitor sich solchen Problemen auch annimmt!
Gruß
Waltraud ******








Ich bitte um baldige Erledigung des Problems, ansonsten werde ich den Fall meinem Rechtschutz weitergeben und ich schrecke auch nicht zurück mich an die Medien zu wenden, wie z.B. Monitor die in solche unseriösen Handhabungen aufdecken!
Gruß
Waltraud ******