Kein Konzert - Geld zurück

Ungelöst
11 Feb 2023
#465596
129

Das Konzert: Zuhause Zurück Festival, fand am 18.12.2022 nicht statt, da der Künstler Casper erkrankte.
Alle Ticketbesitzer wurden vom Veranstalter angeschrieben, erhielten ihr Geld zurück und hatten die Möglichkeit ein neues Casper Konzert zu buchen. ALLE, NUR NICHT VIAGOGO! Nachdem ich seit dem 18.12.2022 regelmäßig mit Viagogo schreibe oder telefoniere, weiß ich keinen Weg mehr, mein Geld zurückzubekommen. Viagogo schreibt und sagt immer das gleiche: Wir wissen nichts von einem Ausfall des Konzertes. Obwohl ich Ihnen den Link zur Konzertabsage und einige Zeitugsausschnitte gesendet habe.
2 Karten für: 217,59€

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

07-03-2023 um 19:34 Uhr

Problem ungelöst

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Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Sehr schlechter Kundenservice. Trotz schriftlicher Bestätigung vom Konzertanbieter, keine Reaktion von Viagogo!
Ich werde bald den Rechtsanwalt einschalten!

Viagogo

Zufriedenheitsindex: 20.6/100

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