Sie sind nicht auf einem "normalen Weg" erreichbar.
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Ungelöst
- 15 Jul 2022
- #398105
- 131
Am 21.12.2021 haben wir 4 Tickes für das Formel 1 - Rennen in den Niederlanden (04.09.2022) bei ihnen gekauft.
Einen schriftlichen Nachweis haben wir von Paypal vorliegen, inkl. eines sog. Transaktionscodes.
In unseren Kontodaten bei ihrem Hause ist der Einkauf nicht auffindbar. Sie können wir telefonisch nicht erreichen.
Bitte kontaktieren sie uns kurzfristig.
Mit freundlichen Grüßen, ****** ******.
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15-07-2022 um 11:35 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Viagogo weitergeleitet. Mehr erfahren.
15-07-2022 um 22:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Viagogo weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
09-08-2022 um 13:28 Uhr
Guten Tag,
eine Briefversion sollte angeblich eine unmittelbare Antwort bdingen.
Wir haben immer noch keine Antwort von ihnen erhalten.
Entsprechend bitten, ja fordern wir ihre Rückmeldung.
Hochachtungsvoll, R. ******.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-08-2022 um 12:05 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Weder auf die von ihnen empfohlenden Briefform noch über das von Viagogo angebotene sog.
Customer-Portal erhält man eine Antwort.
Fragwürdig.
