Ticketkauf,Bestell-Nr.509312582 für Andre Rieu in Frankfurt am 28.01.2023
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Ungelöst
- 03 Dez 2022
- #444774
- 203
Habe am 30.11.22 für das Andre Rieu -Konzert am 28.01.2023 in der Festhalle in Frankfurt im Internet 2 Tickets gekauft, so wie angeboten und zwar :Block P,Reihe 3 für Euro 176 .- proTicket.Habe insgesamt einschließlich Gebühren Euro 365,91 bezahlt.Habe die Tickets am 02.12.2022 erhalten.Die Tickets sind auf die genannten Daten ausgestellt,jedoch ohne, daß mein Name darauf steht .Es ist auf den Tickets jedoch ein Preis von Euro Euro 86,00 je Ticket ausgewiesen.Dies bedeutet eine erhebliche Differenz zu meinen bezahlten Euro 176,00 je Ticket.Ich gehe davon aus,daß die Gebühren in beiden Fällen in etwa gleich sein sollten,so weist sich ein Differenzbetrag von Euro 180,00,den ich zuviel bezahlt habe und den ich zurückfordere .Ich bitte um sofortige Überprüfung und umgehende Nachricht sowie Rückzahlung des zuviel gezahlten Betrages.
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03-12-2022 um 19:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Viagogo weitergeleitet. Mehr erfahren.
03-12-2022 um 19:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Viagogo weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-12-2022 um 14:48 Uhr
Problem ungelöst
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Karten sind pünktlich angekommen,wir wurden von der Poststelle informiert und haben die Karten abgeholt.
Das eigentliche Problem bleibt ungelöst,da wir für die Karten Euro !80.-zuviel gezahlt haben (bezahlt für
die Karten Euro 135.-pro Karte,die gelieferten jedoch auf Euro 86.- lauten und ohne Namen ausgestellt sind.)
Wir sind nicht sicher,ob es nicht Schwierigkeiten beim Einlass geben wird.
Von VIAGOGO und/oder einer anderen Stelle haben wir bis jetzt keinerlei Reaktion.
