Verstoß und Kreidtkartenbetrug

Ich habe bereits eine Reklamation wegen Abzocke seit 16.05.2024 am Laufen. Ich finde gar keine Worte für die Dreistigkeit und Frechheit Ihres Unternehmens. Wir drei waren happy und voller Euphorie, um am 18.05.2024 das Rammsein Konzert in Dresden zu besuchen. Am Checkin-Schalter wurden wir aber leider zurückgewiesen, da Ihre mir überteuerten zugesandten Tickets ( am 19.04.2024) keine Gültigkeit hatten. Wir mußten somit an den Trouble-Shooter, um die Sache zu klären. Dort wurde festgestellt, dass Ihrerseits ein Verstoß gegen Eventim vorliegt und bei mir persönlich Kreditkartenbetrug. Fast hätten wir das Konzert nicht besuchen können, aber Eventim hatte Zugriff auf unsere Karten, da diese dem Unternehmen zur Verfügung standen. Sie haben diese freien Ticket manipuliert. Sie wurden somit für ungültig erklärt. Wir haben die Tickets dann noch einmal bezahlt an CTS Eventim, aber diesmal nur den regulären Preis i.H.v. 111,72 € pro Ticket und nicht wie bei Ihnen 276,00 € pro Ticket, sonst wäre uns der Eintritt nicht ermöglicht wurden, weil alle Karten restlos ausverkauft waren. Das Viagogo dann noch die Dreistigkeit besitzt und mir eine Nachricht sendet (18.05.2024 um 17.04 Uhr "Countdown läuft, genieße Rammstein"), da war ich gerade am Schalter abgewiesen wurden, eine weitere email (18.05.2024 um 19.10Uhr "Dankesschreiben für Erwerb der Tickets und Feedback erwünscht") und dann noch eine email (19.05.2024 "Meinung zur Weiterempfehlung". Darüber bin ich einfach nur sprachlos, wie Viagogo mit menschlichen Gefühlen umhergeht, obwohl sie doch genau wissen, dass betrügerische Absichten hinter ihrer Fassade einhergehen. Ich habe die für ungültig erklärten Tickets, die neuen Tickets und die Bestätigung von Eventim wegen Betrug vorliegen. Ich möchte Sie freundlichst bitten, mir über meinen Vorfall eine Stellungnahme abzugeben. MfG ****** ******