Ware falsch, niemand erreichbar
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Beantwortet
- 09 Okt 2020
- #129368
- 291
Hallo.
Hatte bei ihnen 2 Sachen bestellt, die Größe der Kleidung viel zu klein aus, wollte es zurückschicken, ich schickte ihnen 3 E-Mails , keine Antwort, niemand telefonisch erreichbar.
Das ist sehr schlechter Kundenservice.
Jetzt soll ich auch noch die Retoure bezahlen.
Ich erbitte um einen Retourenschein.
Mein Reklamationscode ist 3663795997
Mit freundlichen Grüßen
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09-10-2020 um 12:24 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Vigoshop weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Vigoshop
09-10-2020 um 12:52 Uhr
Hallo,
bei einem Widerruf befolgen Sie bitte die Anleitungen unter diesem Link: https://vigoexpress.de/widerrufsbelehrung/
Die Adresse für Retouren lautet:
GLS Depot 82
c/o HS Plus
Innerlohener Str. 1
83355 Grabenstätt
Die Portokosten für die Retoure muss der Kunde leider selber tragen, unfreie Pakete werden nicht angenommen.
Danke.
MfG,
Clemens
