Reklamation/ Beschädigte Ware

  • 26 Dez 2023
  • #571917
  • 80
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Sehr geehrte Damen und Herren,
am 22.11 habe ich Ware im Wert von ca. 900€ in Roermond im Villeroy&Boch Geschäft erworben. Die Ware (Geschirr) war zum Teil original verpackt und kam aus dem Lager. Nun beim auspacken und einräumen wurde die Beschädigung von zwei Tellern festgestellt ( 1X Riss, 1x Absplitterung) und ein Produktionsfehler eines Tellers ( Knubbel/Blase). Bitte um Prüfung und Aufklärung einer Reklamation. Ist es möglich in jedem Geschäft eine Reklamation durchzuführen oder muss es im erworbenen Laden sein? Es wäre eine enorme Erleichterung nicht den erneuten Weg für drei defekte Teller aufzunehmen.
MfG ****** ******

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