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Ich bin langjährige Kundin und konnte immer meinen Gutschein einlösen bis heute. Online geht ja nicht. Dann habe ich angerufen, ewig erst mal in der Warteschleife gewartet. Dann wollte ich den Gutschein einlösen, der heute den letzten Tag gültig war. Dann die Nachricht, dass es nicht ginge, nur wenn die Beraterin frei ist. Sie ist aber nur begrenzt Online. Also ging das wieder nicht. Ich komme mir echt veräppelt vor. Sehr ärgerlich.
Die hat mich einfach abgefertigt, mit der Aussage ich hätte sie schon 5x angerufen. Nicht professionell
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