Kabelvertrag Übertragungsrate nicht eingehalten
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Behoben
- 01 Apr 2021
- #213295
- 230
Die ursprünglich gebuchte Übertragungsrate kommt leider nicht an. Nach einer telefonischen Beschwerde und Überprüfung wurde angeboten den Vertrag und damit die monatlichen Kosten, der möglichen Übertragungsrate anzupassen. Die Vertragslaufzeit sollte sich nicht verlängern, da die Anpassung aufgrund der nicht möglichen Übertragungsrate erfolgt. Leider wurde dieses Versprechen nicht eingehalten und mit der Tarifwechselbestätigung auch eine Vertragsverlängerung mitgeteilt.
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01-04-2021 um 21:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Vodafone Kabel Deutschland weitergeleitet. Mehr erfahren.
01-04-2021 um 21:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Vodafone Kabel Deutschland weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-04-2021 um 08:56 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Kein Beschwerdemanagement vorhanden.
