Tür Steuergerät defekt

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich besitze einen VW Tiguan Allspace den mein Mann vor meiner Übernahme als dienstfahrzeug gefahren hat.
Im Januar 2023 hatte ich erste Probleme das sich die Fahrtür weder von innen noch von aussen öffen lies.

Eine kurze Sicht Ihres Händlers ohne Auslesung mit einem Gerät lies vermuten das die Schlüsselbatterie ersetzt werden musste, siehe bigefügte Rechnung vom 24.1.2023. Mitte Februar taucht der Fehler wieder auf, die Fahrertür konnte nicht von innen und aussen geöffnet werden. Diesmal hatte es neben mir auch meinen Mann erwischt der unserem Wagen erst nach einigen Minuten über den Beifahrersitz verlassen konnte bzw. wieder einsteigen konnten um zu unserem VW Händler zu fahren. Hierbei kam auch noch der Starterknopf zu schaden. Eine erneute Auslesung in Ihrer Fachwerkstatt ergab keinen Fehler so das man sich entschloss, das Türsteuergerät Siecherheitshalebr zu erneuern.

Wir haben mit unsere Beschwerde so lange gewartet um erstmal zu sehen ob der Fehler behoben wurde was nach fast 4 Monaten der Fall zu schein seit.

Was meinen Mann und mich beunrruhigt:

Wie kann es sein das sich die Fahrertür nicht im Notbetrieb öffen lies ?
Was passiert wenn es einen Unfall gibt und Ersthelfer nicht die Tür öffnen können bzw.ich in einem solchen Fall das Fahrzeug nicht verlassen kann ?
Was passiert im Brandfall wenn die Elektronik einen öffnen der Tür verhindert.

Wie sind treue VW Fans und wir sind jedoch absolut verunsichert wie es zu einem solchen Fehler kommen kann der Menschen unnötigerweise in Gefahr bringt.. Wir sind auch besorgt wegen unserer Kinder , was passiert wenn dieser Fehler sich zukünftigt nicht nur auch die Fahrtür beschrängt sondern alle Türen betroffen sind.

Sehr ärgerlich auch das wir hier zusätzliche Kosten hatten die wir trotz Wartungsvertrag entrichen musten.

Wir bitte um Prüfug um Stellungsnahme durch Ihre Techniker damit wir auch zukünftig sorgenfrei mit VW privat wie beruflich unterwegs sein können.

Die nötigen Daten von meinem Fahrzeig entnehmen Sie bitte aus den beiden g´begefügten Rechungen als PDF Anhang

In Erwartung Ihrer Rückinfo

Mit den besten Grüßen aus Mönchengladbach

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