Artikel zurückgesendet, keine Gutschrift

Ungelöst
08 Nov 2021
#311280
163

Mein Artikel wurde durch HERMES zurückgeschickt, da ich ihn nach 7 Werktagen aus dem Paketshop nicht abgeholen konnte, da wir in Urlaub waren. Jetzt verlangt die KLARNA BANK die Bezahlung, da von Vorola noch immer nicht die
Rücksendung durch HERMES bestätigt wurde. Ich erwarte eine Aufklärung, leider vergeblich. Ich zahle nicht für einen Artikel den ich nicht erhalten habe.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

13-12-2021 um 07:10 Uhr

Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Eine miserable Abwicklung, Retoure während meiner Abwesenheit von Hermes an Vorola geschickt worden. Diese Retoure wird seit Anfang Oktober von Vorola nicht bestätigt und ich bekomme vom Dienstleister KLARNA Mahnungen und Inkasso Ankündigungen, wenn ich die Rechnung nicht bezahlen!
******

Vorola

Zufriedenheitsindex: 6.9/100

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