Geldmacherei

Haben im Jahr 2018 einen Staubsauger mit dem SP600 gekauft. 2 Monate nach der Garantiezeit brach ein kleines Häkchen ab, womit die Dichtlippen befestigt werden.
Ich habe den SP600 höchstens alle 14 Tage benutzt! Die erste Flasche Koboclean ist noch nicht mal leer!
Das darf nach so weniger Benutzung eigentlich nicht passieren!
Ich habe keine preiswerte Ware aus dem Discounter gekauft!
Diese Ware ist sicherlich nicht schlechter als die Ware von Vorwerk! Aber man denkt ja man kauft Qualität und hat einen guten Kundenservice.
Nach vielen Emails und Telefonaten wurde uns mitgeteilt, dass dieses Teil nicht zugeschickt wird.
Warum? Es gab keine vernünftige Erklärung!
Dieses Teil, mit 4 Schrauben befestigt, kann jeder Laie selbst austauschen! Laut Aussage eines Mitarbeiters sollte dieses Teil um die 15€ kosten. Reparaturservice mindestens 119€.
Außerdem habe ich festgestellt dass wohl viele Mitarbeiter nicht die richtige Kompetenz bzw. nicht richtig geschult wurden / werden!
Mal wurde mir mitgeteilt, das Teil wird verschickt und bei einem weiteren Telefongespräch wurde es verneint.
Wir sollten den SP600 kostenpflichtig einschicken.
Wer garantiert mir dass dieses Teil nach kürzester Zeit nicht wieder kaputt geht? Dass ist der SP600 nicht wert!
Dann kaufe ich mir lieber preiswerte Ware aus dem Discounter. Dann brauche ich mich nicht ärgern wenn es nach kürzester Zeit defekt ist.
Von der Firma Vorwerk habe ich mehr Qualität erwartet!
Hat Vorwerk schon mal was von Kulanz gehört?
Ich frage mich auch , warum so viele Leute bei Ebay ihren Staubsauger usw. (der auch noch Garantie hat) verkaufen.
Unheimlich viele SP600 sogar zum größten Teil noch unbenutzt, warum?
Für mich ist die Firma Vorwerk gestorben!
Der SP600 landet jetzt im Mülleimer!