Kulanz, ein Fremdwort für Vorwerk?
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Ungelöst
- 31 Dez 2022
- #453427
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Habe 2011 einen Thermomix T6 gekauft. Es gab einen Gutschein über 100 Euro geschenkt. Die Gültigkeit endete am 7.11.22. Als ich ihn im Dezember 22 einlösen wollte (im Vorwerkgeschäft in Bonn), hieß es das ginge nicht mehr. Mein Hinweis auf die AGB von Vorwerk wo zu lesen ist, dass es 3 Jahre Gültigkeit gibt, wurde nicht akzeptiert. Auch mein Anruf bei der Firma hatte keinen Erfolg.
Im Nachgang zu meiner Party haben noch 2 weitere Personen einen T6 gekauft. Für Vorwerk hat sich der Abend gelohnt und dann beharren sie auf dem Gutscheindatum. Schade, da hätte ich mehr Kulanz erwartet!
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-01-2023 um 20:37 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr schlecht.
