Zwei mal Cookidoo Abo Gebühren abgebucht
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Ungelöst
- 24 Mai 2021
- #238710
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Sehr geehrte Damen und Herren,
leider musste ich jetzt einen sehr schlechte Erfahrung mit Cookidoo machen. Die Abo Gebühren wurden mir zwei mal abgebucht und ich bekomme es auch nicht erstattet, da ich das zweite Abo angeblich zu spät gekündigt hätte. (Musste das Abo kündigen und neues machen wegen einer neuen E-mail Adresse). Hab aber ein neues gemacht und dafür auch bezahlt also ging Vorwerk keinerlei Kosten verloren. Bis man sich erstmal um den Wechsel meiner E-Mail Adresse gekümmert hat sind ein Jahr mehrere Anrufe und E-Mails vergangen. Das hat ja schon niemanden interessiert. Finde es persönlich eine Frechheit wie so ein Riesen Konzern so wenig Kulanz für seine Kunden übrig hat. Werde zum nächst möglichen Zeitpunkt auch mein Abo kündigen da es Vorwerk Scheins nur Geld machen für schlechten Service geht.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-06-2021 um 22:14 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Leider musste ich feststellen dass Vorwerk nicht auf meine Bitte eingeht. Die haben genügend Kunden somit zählt da der einzelne nicht. Ich bin sehr zufrieden mit meinen Artikeln von Vorwerk jedoch der Kundenservice geht gar nicht. Daher würde ich es momentan auch nicht weiterempfehlen.
