Kobold Akkustaubsauger VB 100 nach 3 Jahren kaputt / Motor ist kaputt gegangen

Wir haben einen Kompletten Vorwerk Satz mit Staubsauger und Wischaufsatz vor genau 3 Jahren gekauft . VB 100 Kobold Saubsauger mit Wischaufsatz.
Erst funktionierte der Aufsatz Wischer nicht ....rechts die klappe öffnete sich immer ...obwohl wir den Wischer bereits dort schon zur Reparatur geschickt haben. 129,95 euro kostete die Pauschale die man vorab bezahlen muss um den Wischer zu reparieren.Nach einmaliger Reparatur wurde der Wischer wieder zur Reparatur geschickt....auch beim zweiten mal öffnete sich die klappe rechts....wir haben alles vorher an staub und resten entfernt,trotz allem funktioniert der Wischer wieder nicht.Würden wir ihn zum dritten mal hinschicken....müssen wir auch wieder diese Pauschale von 129,95 euro bezahlen ...natürlich vorab.
14 Tage später ging auch der Staubsauger kaputt....den haben wir nicht mehr nach Vorwerk geschickt,ihn selbst auseinander gebaut .
Der Motor ist tatsächlich nach 3 Jahren Schrott....Wischer und Staubsauger kaputt.....Vorwerk nimmt sich nichts davon an.
Nach 3 Jahren darf so etwas nicht passieren,sehr schlechter Kundenservice.
Wir werden nie wieder bei vorwerk etwas bestellen.