Vova
ZCHK LIMITED
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Problem mit Vova?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Vova bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
02 Nov 2020
Gehr garnicht handy bestwllt und eine brille bekommen diemusste ich bezahlen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
01 Nov 2020
Ich möchte gerne die Bestellung haben die ich bestellt habe und nicht ein Artikel bekommen den ich gar nicht haben will
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Okt 2020
Problem behoben
30 Okt 2020
Problem behoben
26 Okt 2020
Lieber bei einem anderen Anbieter bestellen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
26 Okt 2020
Bis zum heutigen Dadum habe ich leider von Vova noch nichts gehört
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
26 Okt 2020
Nach einer Woche Wartezeit hat sich der VOVA Kundendienst gemeldet. Nach mehreren Mails bin ich auf Grund der Antworten von VOVA zum Schluss gekommen, dass entweder fertige Textbausteine oder Bot- Nachrichten als Antwort versendet werden. Kein einziges Mal wurde korrekt, hilfreich oder persönlich auf mein Anliegen hin geantwortet. Die Kommunikation wurde anschliessend seitens VOVA abgebrochen. Schade. Für die Rückzahlung musste ich den Paypal Verkäuferschutz hinzuziehen. Eine Stellungsnahme zur Falschlieferung seitens VIVO habe bis heute nicht erhalten. Nochmals schade. Ich habe meine Lektion gelernt und werde mit Bestimmtheit nicht mehr bei VOVA bestellen. Als Schutz für weitere Käufer müsste meiner Meinung nach die App aus den beiden Stores entfernt oder zumindest mit einer entsprechenden Warnung versehen werden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
25 Okt 2020
Ist das ein Rätsel weil irgend jemand der die Ware packt scheint ja mit Absicht gefakte Sonnenbrillen einzupacken anstatt die bestellte Ware zu verpacken. Ich habe wo war mehrfach E-Mails geschrieben worauf nie geantwortet wird ich musste das Problem mit meinem Geld überklana lösen und über PayPal Kann nur jedem empfehlen die Annahme zu verweigern sobald die Pakete klein sind wie eine Sonnenbrille eine billige die nie bestellt worden ist die Kundenrezessionen scheinen mir auch gefakt zu sein. Aber wo war mehrfach darauf aufmerksam gemacht dass es Händler gibt die diese App benutzen um ihre Betrügereien vort zusetzen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
23 Okt 2020
Würde nie wieder etwas bei Vova kaufen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
22 Okt 2020
Würde nicht mehr bestellen musste jetzt bezahlen obwohl die Ware nicht an kam damit ich keine Probleme mit klarna bekomm von vova kam garnichts und habe die Seite mehr Mals kontaktiert ohne Antwort sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
22 Okt 2020
Gab keine Antwort, paypal hat mir mein Geld zurück gegeben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
21 Okt 2020
Ohne Worte gut das ich PayPal eingeschaltet habe . Auf einmal ging es flott Geld zurück bekommen. Dank Käuferschutz
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
20 Okt 2020
Nach mehrfacher Aufforderung das Problem zu klären keine Reaktion mehr vom Service.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
19 Okt 2020
Vova ist miserabel habe aber noch ein Problem mit wish die wollen die ware nicht zurück nehmen obwohl ich diese laut Aussage gleich zurückgeschickt habe die schickernieren mich haben alles einen Inkassobüro übergeben weiss nicht mehr weiter
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
18 Okt 2020
der letzte mist
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
17 Okt 2020
Standard Abfertigung..
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
17 Okt 2020
Leider erst nach unzähligen Nachfrage, wurde die Reklamation eingeleitet.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Okt 2020
Standard Antworten es wird kategorisch abgelehnt sofort.. Man muß immer wieder u wieder dran bleiben
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Okt 2020
Es wurde sich bemüht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Okt 2020
Nach gefühlten 30 weiteren Mails u Androhung meinen Anwalt einzuschalten, hat es endlich gefruchtet...
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN