Vova

ZCHK LIMITED

Beschwerde schreiben
11.1 /100

Zufriedenheitsindex

Total Reklamationen 584

Problem mit Vova?

Beschwerde schreiben

Vova
Bewertungen & Erfahrungen (204)

Hier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Vova bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.

Problem behoben

11 Okt 2020

Würde Vova nicht weiter empfehlen.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

Reklamation ansehen

Problem ungelöst!

10 Okt 2020

Schlecht

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

Reklamation ansehen

Problem ungelöst!

08 Okt 2020

Die Antworten kommen sehr schnell - aber nur die erste könnte evtl. hilfreich sein, wenn man das dort beschriebene Procedere noch nicht so durchgeführt hat. Die weiteren Antworten sind immer dieselben - ich habe das Problem sowohl in Deutsch als auch in Englisch beschrieben - es wurde in keiner Weise darauf eingegangen (entweder wollte man nicht oder hat es nicht verstanden). Unter Kundendienst verstehe ich etwas anderes.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

Reklamation ansehen

Problem behoben

28 Sep 2020

Da es nun das erste Mal war, das ich was zum reklamieren hatte, werde ich wieder was bestellen. Bin aber trotzdem sehr vorsichtig geworden. Ja, über den Kundenservice war ich maßlos sehr enttäuscht. Vielleicht gibt es überhaupt keinen, nur von einen Mensch betrieben. Wenn Beschwerde kommt, drückt man eben nur auf einen vorprogrammierten Text und FERTIG. Und kennen selbst ihre eigenen Richtlinien nicht. Fazit : Man überlegt jetzt zweimal beim Bestellen, trotz des Preis-Leistungs - Verhältnis einiger Markenartikel. Wohl man auch weiß, das diese nicht lange halten, weil es eben Plagiate sind.

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

Reklamation ansehen

Problem ungelöst!

27 Sep 2020

Schlechter Kundenservice, verhindert Reclamationen und unterbindet Retouren

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

Reklamation ansehen

Problem behoben

25 Sep 2020

Es geht

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 7/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem behoben

24 Sep 2020

Es werden viele Standard Antworten verwendet immer und immer wieder. 2 mal wurde ware als geliefert deklariert die ich nie erhalten habe. Traurig eigentlich.. Bin nur froh das Problem behoben wurde

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem ungelöst!

23 Sep 2020

Diese Seite ist für mich nur ein Betrug, ich habe die Größe XL bestellt habe aber stattdessen sieht alles wie S Grösse , ich wollte die ganzen Sachen zurückgeben aber dies wurde verweigert aus welchem Grund auch immer. Und von der Qualität möchte ich gar nicht erst anfangen.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

Reklamation ansehen

Problem ungelöst!

17 Sep 2020

ich habe mich mehrmals! per mail an nova geschrieben bekam nie eine antwort . ich hatte dort das jean paul gaultie parfüm bestelllt das zerbrochen an kam .ich bekam nie eine enschuldigung etc ! finde das eine totale frechheit !

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

Reklamation ansehen

Problem behoben

17 Sep 2020

Zuletzt hat Vova behauptet ich sei ein Fake und nicht real. Ich bin definitiv Echt! Das war meine erste Bestellung bei Vova und da die erste Bestellung schon so Katastrophal verlaufen ist, wird es fürs erste auch meine letzte Bestellung sein! Mittlerweile steht in der App, dass die Sachen, die ich gekauft habe erstattet sind. Was jetzt endlich richtiggestellt wurde. der Aufwand und der Ärger war enorm! Eine Empfehlung bekommt das Unternehmen Vova definitiv nicht!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem ungelöst!

15 Sep 2020

Kundenservice antwortet nicht. Miserabel

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

Reklamation ansehen

Problem behoben

13 Sep 2020

Eine Katastrophe mehr fällt mir da nicht ein.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem behoben

13 Sep 2020

Sehr lange Wartezeit aber Produkte klasse

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 7/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem behoben

04 Sep 2020

War gut. Würde wieder bestellen

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem ungelöst!

02 Sep 2020

Ich habe das Gefühl dass ich einen Roboter kontaktiere, weil ich automatische Antwort bekomme, fast immer das gleiche. Schlimmer ist, dass man den Verkäufer nicht direkt kontaktieren kann, denn oft hat man Fragen oder Wünsche. Wenn ein Artikel nicht ankommt, verlangt man von Käufer ein Bild von dem Artikel hochzuladen. Wenn nichts ankommt wie soll man einen Bild hochladen? Manche Verkäufer geben eine falsche Sendungsnummer, die Artikel werden nicht mal geschickt.Tut was Vova dagegen?

Empfehlung? JA

Kundenservice Note 7/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

Reklamation ansehen

Problem ungelöst!

02 Sep 2020

Telefonisch und per Mail keiner erreichbar, die mail- Adresse wird nicht angenommen

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 2/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

Reklamation ansehen

Problem ungelöst!

22 Aug 2020

Problem ungelöst

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 1/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

Reklamation ansehen

Problem behoben

18 Aug 2020

Nicht zu empfehlen

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 4/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

Reklamation ansehen

Problem behoben

18 Aug 2020

Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 5/10

Wurdest du kontaktiert? JA

Reklamation ansehen

Problem behoben

16 Aug 2020

Standard Antworttexte und Rückerstattungen werden immer abgelehnt. Nie im Leben werde ich auf vova nochmal was bestellen. Mein Geld hab ich über PayPal zurück bekommen!

Empfehlung? NEIN

Kundenservice Note 3/10

Wurdest du kontaktiert? NEIN

Reklamation ansehen