Defekte AirPods Pro

Hallo,

Mit wurden von Vova defekte AirPods Pro zukommen lassen. Sie waren völlig kaputt. Beim öffnen des Pakets waren die AirPods Pro völlig zerstampft und das ladecase brach wortwörtlich auseinander. Ich habe bereits zwei Rückerstattungsanträge eingereicht, aber beide wurden abgelehnt.

Ich werde hier offensichtlich betrogen. Mir wird vorgeworfen, das ich selbst es beschädigt habe Soll. Dabei ist das Produkt doch am selben Tag erst angekommen. Und wieso sollte ich ein neues Produkt das ich bestellt habe zerstören? Der Verkäufer möchte mich hier übers Ohr hauen!

Entweder will ich mein gesamtes Geld zurück oder das Produkt nochmal richtig und funktionsfähig zugeschickt bekommen. Denn das kaputte Produkt war ja eine bodenlose Frechheit! Ich bin empört!

Mit freundlichen Grüßen
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