Flex-Umbuchung
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Ungelöst
- 02 Jul 2021
- #259392
- 377
Ich hatte Flug VY8349 mit Flextarif für Euro 906,44 am 11.05.21 gebucht und am 19.06. auf VY8349 umgebucht. Dieser Flug kostete trotz Flextarif Euro 1047,77! Hätte ich am 11.05. einen neuen Flug gebucht, hätte dieser nur Euro 754.00 gekostet. Bitte erklären Sie mir Ihre Buchungspraxis und weshalb ich trotz Flextarif mehr zahlen musste.
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Antwort des Verbrauchers
06-08-2021 um 11:12 Uhr
Vueling gibt keine Antworten, weder auf Mails noch auf versprochene deutschsprachige Rückrufe. Im Gegenteil, dieser betr. Flug nach Mallorca wurde nun schon zum zweiten Mal verschoben. Jetzt geht unser Rückflug einfach einen Tag später als geplant! Wo sollen wir für die eine Nacht in der Hochsaison und dazu mit zwei Hunden übernachten? Ich glaube wir sind Vueling so egal, schlimmer geht's nicht mehr.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-09-2021 um 10:41 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Einfach schlimm, dass man heute einer Airline so ausgeliefert ist und sich diese nicht an ihre Zusagen halten muss. Es sei denn, man storniert und streicht den Urlaub und hofft auf eine Gutschrift. Aber darauf konnten wir uns nicht einlassen. Wir haben deshalb mehr bezahlt und weniger dafür erhalten. BRAVO VUELING!
