Nicht zu erreichen für Erstattung
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Behoben
- 17 Mai 2021
- #235058
- 361
Mein Flug (für den 24.6.21) wurde einen Tag nach der Flugbestätigung am 11.5. kurzfristig gecancelt. Man buchte mich kurzerhand um und schrieb mir, ich hätte die Möglichkeit, über "gestiona tu reserva" (bearbeite deine Reservierung) entweder umzubuchen oder Erstattung zu beantragen.
Allerdings gibt es über die website keinerlei Möglichkeit, die Erstattung zu beantragen.
Über das Telefon (auch hier für Vueling angegeben: 01806909090) bekommt man nur automatische Ansagen, die nicht weiterhelfen, die Email-Adresse (auch hier angegeben) info@vueling.com funktioniert genauso wenig wie clientsvy@vueling.com.
Auf meine Mail an contactus@vueling.com erhielt ich keine Reaktion.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-06-2021 um 08:04 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Kundenservice gibt es nicht. man muss darum kämpfen, zu seinem Recht zu kommen wie z. B. Erstattung gecancelter Flüge. Kaum erreichbar, telefonisch gar nicht, über Website nur mit Tricks. Geholfen hat letztlich nur eine öffentliche Bescheerde auf der facebook Seite von vueling.
Die Verbindung nach Barcelona läuft aber a. Ehesten mit vueling - leider.
