Email gehackt, kein Login mehr möglich

  • Ungelöst
  • 29 Jun 2023
  • #509284
  • 162
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Mein Email konto wurde gehackt und das Passwort geändert sodass ich mich nun nicht mehr anmelden kann. Alle angebotenenHilfestellungen um mich wieder einzuloggen funktionieren nicht. Neues passwort an email senden funktioniert nicht da da die email steht in die ich nicht mehr reinkomme und mit meinen kontaktdaten meine identität bestätigen funktioniert auch nicht da der Hacker anscheinend was an meinen Kontaktdaten geändert hat. Die Service Hotline für freemail kunden funktioniert nicht? und online mit dem Hilfe chat schreiben bringt auch gar nichts. wenn man irgendwen von denen irgendwie erreichen könnte könnte ich einfach ne kopie von meinem ausweis schicken oder sowas dann könnt ich ganz einfach meine Identität beweisen.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

11-07-2023 um 23:00 Uhr


Problem ungelöst

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Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Kundenservice unter aller Sau, wenn keine Hilfehotline für Freemail vorhanden ist und der Kundenservice per Email nur die eh schon im Internet angezeigten Möglichkeiten aufzählt, die mir nicht weitergeholfen haben.

1
Web.de
Zufriedenheitsindex: 3.9/100

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