Lieferung Zuspätgekommene und Ware absoluter Müll

Ich habe weit vor Weihnachten drei unterschiedliche Waldorf Puppen bestellt, Lieferung sollte definitiv vor Weihachten erfolgen. Schon die Versandmitteilung waren Fake. Sendenummer waren beim Versandunternhemen nicht bekannt. Mehrfach mit Weimmer Kontakt aufgenommen, vergeblich immer kamen nur blöde automatisierte Mail zurück , wenn überhaupt . Ware kam dann vor wenigen Tagen , die ist aber absolut Minderwertige , eine Puppe ist sogar aus Plastik, die andere hat kaum Haare und sie Accesoirs fehlen gänzlich. Habe versucht über Paypal das Problem zu lösen, aber auch vergeblich. Habe 102 € bezahlt für Schrott und meine Kinder haben nicht zu Weihnachten bekommen, weil mehr konnte ich mir nicht leisten