Hallo,
seit Jahren benutze ich Wella Haarspray. Leider musste ich feststellen, dass in den letzten Jahren der Sprühkopfes in eine elegant aussehende große Abdeckung geändert wurde. Das hat nun zur Folge, dass die Sprühdüse nach einigen, wenigen Sprühvorgängen verklebt. Versuche, diese mit durchstechen des Loches wieder funktionstüchtig zu machen, scheiterten des Öfteren. Bei den früheren Sprühkopfsystemen hätte die Möglichkeit bestanden, diese in heißes Wasser zu legen, um die Öffnung freizubekommen. Aber bei diesen Modellen ist das Problem nie aufgetreten.
Inzwischen besitze ich zwei dieser unfähigen Modelle, von denen eine zu 2/3, die zweite zu ca. 1/3 gefüllt ist. Sie sind für mich vollkommen nutzlos, also ein Ärgernis. Unter diesen Umständen hatte ich nicht mehr den Mut, eine weitere Dose davon anzuschaffen. Als Kundin kann ich somit nur schreiben, es kommt mir bei einer Haarspraydose nicht auf optische Schönheit an, sondern einzig und allein auf ein funktionierendes Produkt.
Mit freundlichen Grüßen
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14-11-2023 um 13:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wella weitergeleitet. Mehr erfahren.
15-11-2023 um 15:33 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Wella weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-11-2023 um 19:44 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Service ist positiv, aber bislang noch nutzlos. Es sei denn, Wella würde sich doch noch elden.
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