Qualität hat sich total verschlechtert
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Ungelöst
- 16 Jul 2023
- #516309
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Ich benutze seit vielen Jahren Haarspray und andere Produkte von Wellaflex und war bis jetzt immer sehr zufrieden.
Letztens, nachdem es einige Zeit aus dem Sortiment war, habe ich überglücklich gleich 4 Flaschen Haarspray Fülle & Style erworben. Doch das war ein Flop. Das Haarspray kommt wie Wasser aus der Flasche, sogar die Schultern sind nass...und von Auskämmbarkeit kann dann nicht die Rede sein. Ich würde meine Haare nach Benutzung als "verklebte Matte" bezeichnen! Ich bin total enttäuscht!
Augenscheinlich das Gleiche...hat sich aber die EAN geändert.
Alt 3614225573620
Neu 4064666045085
Das heißt, glaube ich, dass sich der Herstellungsort geändert hat. Was ist los mit Wella? Und was mache ich jetzt mit den 4 Flaschen, die nicht zu gebrauchen sind?
Ich überlege, ob ich überhaupt noch Produkte von Wellaflex kaufen sollte.
Ich bitte um eine Erklärung und um Ersatz.
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16-07-2023 um 10:30 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wella weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-07-2023 um 20:23 Uhr
Problem ungelöst
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Wella hat mich kontaktiert und sich auch meinen Fall angenommen. Eine Versprochene Erstattung des Kaufbetrages ist leider bis jetzt noch nicht erfolgt. Ich fühle mich, trotz mehrerer E-Mails hin und her, einfach nur verarscht.
