Auszahlung wurde verweigert
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Beantwortet
- 01 Jul 2022
- #393575
- 232
Mir wurde mein E bike gestohlen, hatte es am Hinterrad und Rahmen angeschlossen, daraufhin teilte mir die Versicherung nach 2 Wochen mit das ich es fest hätte irgendwo anschließen müssen, da wo es mir gestohlen wurde gab es keinen Zaun oder Baum, wo ich es hätte anschließen können, bin genervt und sauer auf diese Versicherung. Auf Mails bekommt man nach 3 Tagen oder gar keine Antwort
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Antwort von Wertgarantie
08-07-2022 um 14:58 Uhr
Wir möchten gerne erklären, warum wir Ihre an uns gestellten Erwartungen in diesem Fall nicht wunschgemäß erfüllen können:
Grundvoraussetzung für eine Kostenübernahme im Diebstahlfall ist, dass das versicherte Fahrrad an einem festen Gegenstand angeschlossen werden muss. Es handelt sich um eine vereinbarte Obliegenheit im Versicherungsfall und ist den allgemeinen Versicherungsbedingungen zu entnehmen.
Das Anschließen eines Rades an einen festen Gegenstand dient dazu, das Fortschaffen des Rades im Falle eines geplanten Diebstahls erheblich zu erschweren. An einen festen Gegenstand geschlossene Räder schrecken potentielle Diebe oftmals schon von einer Tat ab. Ein nur in sich abgeschlossenes Rad kann leichter abtransportiert und das Schloss daraufhin in aller Ruhe entfernt werden.
Viele Grüße
Ihre WERTGARANTIE
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
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