Lieferung nur teilweise erhalten

Ich habe vergangenen Sommer für meinen traktor einen scheibenwischer motor mit samt einem Wischerarm und Blatt bestellt zudem wollte ich noch ein einzelnes Blatt haben .Leider habe ich dies telefonisch gemacht. Die gute Dame in der Leitung hat dies aufgenommen aber anscheinend eine falsche Artikel Nummer aufgenommen .
Geschickt wurde mir nur der motor und das einzelne Blatt. Nun versuche ich den Rest der Bestellung noch zu bekommen. Mittlerweile habe schon ca.8 bis10 mal versucht diese Teile zu bekommen werde aber immer vertröstet ich möge bitte nächste Woche noch mal anrufen. Irgendwann war man dann wenigstens einmal gnädig zurückzurufen mit dem Erfolg wieder nichts. Nun gehe ich möglicherweise recht in der Annahme das man kein Interesse hat einen Kunden zufrieden zu stellen .Ich währe schon sehr überrascht wenn es plötzlich möglich wäre wenn die beiden fehlenden Teile zugestellt werden könnten. Sollte es nicht möglich sein mache ich mir Gedanken wie es bei einer solchen Firma möglich ist zu bestehen.
Nun noch eine kurze Anmerkung ihre katalogsendungen die kommen regelmäßig worauf ich verzichten kann. Wenn die Bestellungen auch so regelmäßig kämen währe das top.
Auf eine telefonische Nachricht ihrerseits würde ich mich freuen
Mfg ****** ****** ein sehr unzufriedenen Kunde