DRINGEND - Fehlgeschlagener Autoankauf - Servicemappe fehlt nun

Sehr geehrte Damen und Herren,

telefonisch habe ich bereits mehrfach erfolglos versucht, Sie zu erreichen. Wir hatten einen Termin am 18.Dezember 2023 um 11:00 in der Otto-Hahn-Strasse 2, 85609 Dornbach, um unseren Ford Mustang von Ihnen Ankaufen zu lassen. Zuerst wurde der per Mail zugesicherte schriftliche Ankaufspreis von über 33.154€ nicht nur nicht eingehalten, sondern das Auto auf einmal gar nicht mehr angekauft. Damit ist die Werbung Ihrer Ankaufsgarantie schlichtweg eine Lüge. Zudem war das Personal ausserordentlich respektlos und unverschämt.

Bei Abgabe des Autos wurden alle Unterlagen von Ihnen zuerst übernommen, einschliesslich der Servicemappe, in der sich Bedienungsanleitung und TÜV Bericht befinden. Nachdem uns erst nach 1 1/2h warten per Mail mitgeteilt wurde, dass das Auto doch nicht angekauft wird, haben wir unsere Unterlagen zurückgefordert. Dabei ist die Servicemappe nicht wieder ins Auto gelegt worden, was erst jetzt beim Verkauf des Autos aufgefallen ist. Diese Unterlagen befinden also noch bei Ihnen an besagtem Standort.

Ich bitte um eine kurzfristige Stellungnahme und Wiederbeschaffung der Unterlagen, da sich diese noch an Ihrem Standort in Dornbach befinden müssen!

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