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Reklamationen & Beschwerden (100)

Wir haben am 12.1.24 ein Angebot von WKDA über die App für mein Tesla Model S in Höhe von 38.516 EUR erhalten. Alle Angaben die wir gemacht haben waren korrekt. Wir haben für den 15.1.24 um 18 Uhr in der Westerbachstrasse 122, 65936 Frankfurt am Main einen Termin ausgemacht. Der Mitarbeiter vor Ort war sehr unfreundlich und distanziert. Es wurden keinerlei Fragen beantwortet und am Ende wurden wir abgebügelt mit der Aussage, dass der nächste Kunde schon wartet. Einen Tag später erhielten wir ein aktualisiertes Angebot in Höhe von 24.563 EUR. Das sind sage und schreibe 14.000 EUR wenig als das Angebot in der App. Ich weiß nicht was ich sagen soll, aber wenn das das Geschäftsmodell von WKDA ist, Kunden anzulocken und dann mit solchen Preisen abzuwatschen, wird sich das schnell herumsprechen. Wir haben nie eine Erklärung bekommen, oder eine Entschuldigung sofern das erste Angebot falsch war. Wir wissen es einfach nicht und bleiben enttäuscht zurück

wirkaufendeinauto.de Sehr geehrte Damen und Herren, Am 21.03.2024, habe ich bei einem Händler in Kehl / Rhein ein Fahrzeug Mazda CX-5 Sports-Line AWD Erstzulassung 05/2014 IDN. JMZKEN92800288656 zugelassen auf Herrn Weinrich Jörn Bahnstraße 4-6 in 66386 ST. INGBERT Zum Preis von 11.200,00 € gekauft. Das Fahrzeug wurde von mir persönlich abgeholt. Bei einer Probefahrt ( Stadtgebiet)zeigen sich keine sichtbaren Mängel. Nach einer längeren Fahrt, drückte der Motor das Kühlwasser über den Ausgleichbehälter. Laut Aussage von Herrn Weinrich, wurde das Auto mit Hinweis auf einen Motorschaden an wirkaufendeinauto.de: verkauft der Verkauf muss im Dezember 2023 gewesen sein. Der Schaden am Motor wurde laut Aussagen von Herrn Weinrich auch dokumentiert. Meine Frage,: Können sie mir den Käufer nennen bzw. einen Kaufvertrag zur Verfügung stellen ? Sollte aus Datenschutzgründen nicht möglich sein, mir Auskunft zu geben, bitte ich sie mir über den Verkaufsverlauf Auskunft zu geben. Wurde das Fahrzeug an einen Händler oder an eine Privatperson verkauft ? Für hilfreiche Informationen, wäre ich ihnen dankbar. Da ich keinen Ansprechpartner bei wirkaufendeinauto.de habe, sende ich meine Anfrage an Am Halberg 13, 66121 Saarbrücken Fasanenallee 18-22, 66740 Saarlouis Homburger Straße 81, 66482 Zweibrücken Lange Äcker 2, 66989 Petersberg Sollten dies nicht die richtigen Ansprechpartner sein bitte ich um Weiterleitung. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Blauenstrasse 17 78224 Singen ******

Es ist an der Zeit, dass es Ihnen mal jemand sagt: "Ist Ihnen eigentlich bewusst, wie nervig diese trottelige Werbung ist?". Glauben Sie wirklich, dass Sie damit den gewünschten Erfolg haben werden? Mein Tipp: Nehmen Sie diesen Schwachsinn sofort aus ntv, WELT...

Guten Abend, Ich versuche vergeblich telefonisch jemanden zu erreichen und wohne nicht gerade um die Ecke (Filiale Saarlouis - ich wohne in Luxemburg), deshalb versuche ich es über diesen Weg. Bei der Bewertung durch Ihren Spezialisten in Saarlouis kam heruas, dass mein Auto bereits schon einmal in Belgien angemeldet war und zudem eine Beule über dem linken Hinterrad war, wobei ich das Auto in einer Garage in Luxemburg als neu gekauft habe. Daher meine Frage: ist es möglich, dies schriftlich von WKDA zu bekommen? Ich will dies ungern auf mir sitzen lassen und die Garage gerne zur Rechenschaft ziehen bzw. zumindest darauf ansprechen, und ohne schriftlichen Nachweis habe ich hierzu kaum eine Chance. Ich wäre Ihnen super dankbar, wenn Sie dies an die Filiale in Saarlouis weiterleiten könnten und ich eine Antwort auf diese Anfrage bekommen könnte. Mit freundlichen Grüssen, ****** ******

Kaufvertrag vom 01.03.24 mit der Bedingung der sofortigen Ueberweisung des Kaufpreises. Bisher keine Reaktion und nichts eingegangen.

Sehr geehrte Damen und Herren, telefonisch habe ich bereits mehrfach erfolglos versucht, Sie zu erreichen. Wir hatten einen Termin am 18.Dezember 2023 um 11:00 in der Otto-Hahn-Strasse 2, 85609 Dornbach, um unseren Ford Mustang von Ihnen Ankaufen zu lassen. Zuerst wurde der per Mail zugesicherte schriftliche Ankaufspreis von über 33.154€ nicht nur nicht eingehalten, sondern das Auto auf einmal gar nicht mehr angekauft. Damit ist die Werbung Ihrer Ankaufsgarantie schlichtweg eine Lüge. Zudem war das Personal ausserordentlich respektlos und unverschämt. Bei Abgabe des Autos wurden alle Unterlagen von Ihnen zuerst übernommen, einschliesslich der Servicemappe, in der sich Bedienungsanleitung und TÜV Bericht befinden. Nachdem uns erst nach 1 1/2h warten per Mail mitgeteilt wurde, dass das Auto doch nicht angekauft wird, haben wir unsere Unterlagen zurückgefordert. Dabei ist die Servicemappe nicht wieder ins Auto gelegt worden, was erst jetzt beim Verkauf des Autos aufgefallen ist. Diese Unterlagen befinden also noch bei Ihnen an besagtem Standort. Ich bitte um eine kurzfristige Stellungnahme und Wiederbeschaffung der Unterlagen, da sich diese noch an Ihrem Standort in Dornbach befinden müssen! ****** ******

Am 09.02.2024, 14:00 Uhr habe ich meinen Wagen an WkdA verkauft. Die Verkaufsabwicklung vor Ort war freundlich und kompetent. Allerdings verringerte sich der Angebotspreis vom gleichen Vormittag bis zum Nachmittag um 335€, angeblich wegen eines kleinen Flecks auf einem Sitz (der ohne Aufwand hätte entfernt werden können). Notgedrungen habe ich den Preis dann akzeptiert, da ich meinen neuen Wagen so schnell wie möglich zulassen wollte. Als seriös betrachte ich ein solches Vorgehen nicht und habe mich daher über Trustpilot beschwert, worauf ich von WkdW die Aufforderung erhielt, mich mit dem Kd-Service in Verbindung zu setzen. Dies zog ein Verharren in der Warteschleife von ca. 45 Min. und ein völlig unbefriedigendes Telefongespräch nach sich. Man zog als Begründung nun nicht mehr den Fleck, sondern Kratzer am Wagen heran. Davon abgesehen, dass der Wagen (3Jahre alt) äußerst gepflegt war und keine Kratzer aufwies, ist dies eine weitere Unseriösität und Intransparenz. Mittlerweile erhalte ich noch weitere Angebote von Wirkaufendeinauto; alle zum ursprünglichen Angebotspreis.

Wir haben am 27.01.2024 den ersten Verkaufspreis für unser Auto erhalten und daraufhin einen Verkaufs-Termin in der Filiale in Gera gemacht. Dieser Termin wurde am Tag des gebuchten Termines plötzlich aus unvorhergesehener Umstände abgesagt. Einen neuen Termin konnten wir nicht tätigen, da in der Mail stand das diese Filiale im Moment nicht geöffnet ist...sehr komisch. Noch war das Vertrauen von unserer Seite da, also alles von Anfang. Neues Angebot....Juhu innerhalb 1 Woche war unser Auto jetzt mehr Wert, neuer Termin....jetzt allerdings in Zwickau (Gera noch immer angeblich zu). Morgen sollte es soweit sein.....und gerade eben wieder eine Absage: Termin ist auf Grund unvorhergesehener Umstände nicht verfügbar. Wollt ihr uns verarschen? Ihr seid das unseriösteste Unternehmen was wir kennenlernen mußten. Einen sehr großen Fehler haben wir gemacht: WIR HÄTTEN VORHER DIE VIELEN NEGATIVEN BEWERTUNGEN LESEN SOLLEN....IHR BEKOMMT UNSET AUTO NICHT! ! !

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich möchte um eine Erklärung bitten. Am Freitag, 2.02.2024 erhielt ich von Ihnen ein Angebot zum Verkauf meines Fahrzeugs. Ich habe daraufhin direkt den schnellstmöglichen Termin vereinbart ( innerhalb der 4tägigen Angebotsgültigkeit). Heute bin ich zum Termin erschienen, das Auto wurde zur Bewertung angeschaut, Probe gefahren und nach knapp einer Stunde wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass man ohne weitere Informationen mein Fahrzeug nun nicht mehr kaufen dürfe. Für dieses Vorgehen kann ich absolut kein Verständnis aufbringen. Bewusst habe ich mich für den Verkauf bei Ihnen entschieden um genau dieses unseriöse Verhalten bei anderen Anbietern zu vermeiden. Bisher konnte ich nur positive Erfahrungen mit Ihnen machen und bin erschrocken über die heutige Situation. Ich bitte Sie um eine Stellungnahme!

Guten Tag, Am 15.01.2024 habe ich mein Auto verkauft ( Vertrags Nr DH40748 weisser Ford Puma ) Das Auto sollte bei der Bank ausgelöst werden und die Different sollte ich übernehmem (ca 500 Euro). Bis heute habe ich leider keine Antwort und die nächste rate der Bank wurde abgerechnet. Ich würde mich über eine Antwort zeitnahe freuen . Tel. ****** oder als Email an ******@web.de Danke Mit freundlichen grüßen ****** ******