Newsletter kann nicht abbestellt werden. Gesetzeswiedriges Geschäftsgebaren.
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Behoben
- 10 Dez 2023
- #567803
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Lt.Gesetz muß ein Newsletter mit einem Klick abbestellt werden können.
Bei Witt kommt mann wenn man auf Abbestellen klickt automatisch auf sein Kundenkonto, findet aber hier keine Möglichkeit den Newsletter abzubestellen.
Wenn man in seiner Not dann das Kundenkonto löschen will in der Hoffnung nun endlich Ruhe zu haben, bekommt man eine Mail in der man aufgefordert wird Name , Geb. Datum usw einzugeben, was in dieser Mail aber nich funktioniert. Auf eine seperate Mail mit den geforderten Daten bekommt man 2 weitere Newsletter zugesant.
Bis jetzt war ich mit Witt sehr zufrieden werde aber bei weiterm gesetzeswiederigem Verhalten einen Anwalt zwecks Unterlassung einschalten müssen um endlich den Advent in Ruhe geniesen zu können.
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10-12-2023 um 12:48 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Witt Weiden weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Witt Weiden
11-12-2023 um 07:48 Uhr
Entschuldigung für die Verärgerung! Das ist nicht unsere Absicht. Den Newsletter habe ich für Sie abbestellt. Durch Überschneidungen kann noch eine weitere Ausgabe ankommen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Viele Grüße, Ihre Gerda vom Sieh an!-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-12-2023 um 07:01 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Alleine fühlt mann sich machtlos.
Dank Reklamation 24 hat sich doch was getan.
Es kammen zwar noch 3 weitere Newsletter an, seit 2 Tagen scheint aber Ruhe zu herrschen.
Mit der jetzigen Reaktion vom Kundenservice bin ich durchaus zufrieden, zuvor war es eine undurchdringliche Mauer.
